Δυνατότητες του Dynamics 365 Remote Assist

Υποστηρίξτε τους τεχνικούς χρησιμοποιώντας βίντεο, στιγμιότυπα οθόνης και σχολιασμούς μεικτής πραγματικότητας.

Εκμεταλλευτείτε τις υπάρχουσες συσκευές iOS και Android, κοινοποιώντας live ροές βίντεο και καταγράφοντας οδηγίες χρησιμοποιώντας σχολιασμούς 2D.

Παράσχετε βοήθεια σε εξωτερικούς πελάτες ή πωλητές προσκαλώντας τους να συμμετάσχουν σε μια κλήση μεικτής πραγματικότητας σε πραγματικό χρόνο.

Αναζητήστε και προβάλετε τεκμηρίωση που σχετίζεται με την εξυπηρέτηση, ανεξάρτητα από μια βιντεοκλήση. Λάβετε τις σωστές πληροφορίες τη σωστή στιγμή.

Τοποθετήστε αρχεία PDF ή JPG σε πραγματικά σενάρια χρησιμοποιώντας το HoloLens ή μοιραστείτε τα σε κινητές συσκευές.

Αποκτήστε ορατότητα στις λειτουργικές αποδόσεις και καθορίστε τις βελτιώσεις των διαδικασιών με μετρικά κλήσεων από το Dynamics 365 Remote Assist.

Μοιραστείτε με απομακρυσμένους συνεργάτες μια προβολή του περιβάλλοντός σας σε πραγματικό χρόνο από οπουδήποτε από συσκευές HoloLens, Android ή iOS, για να αποφύγετε περιττές μετακινήσεις και να μειώσετε τις καθυστερήσεις.

Καταγράψτε έγγραφα και σημαντικές πληροφορίες για μελλοντική αναφορά και ταχύτερη ανάλυση, και συνδέστε πληροφορίες σε μια κράτηση ή παραγγελία εργασίας, μέσω της ενοποίησης με το Dynamics 365 Field Service.

Καταγράψτε φωτογραφίες και βίντεο πάγιων στοιχείων για να παρακολουθήσετε την κατάστασή τους με την πάροδο του χρόνου και προβάλετε καταγεγραμμένα δεδομένα πάγιων στοιχείων από το Dynamics 365 Remote Assist για επικύρωση.

Δημιουργήστε και ενεργοποιήστε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας με βάση τα καταγεγραμμένα δεδομένα πάγιων στοιχείων για να απλοποιήσετε τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες.