Eleve su CX en cada punto de contacto
Expanda la experiencia del cliente (CX) más allá de su CRM con información y estrategias de Microsoft y líderes del sector.
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El dilema de C X
Conozca las 4 preguntas fundamentales que todo líder de CX debe hacer y la importancia de la autonomía de los datos para la experiencia del cliente.
Impulsando la personalización con datos
Aprenda a satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes con experiencias digitales más personalizadas y consolide las relaciones con los datos. Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President, comparte conocimientos.
Customer Experience Reimagined
Desarrolle su CRM con conocimientos de líderes del sector que dan forma a su propia experiencia del cliente (CX) y conozca maneras en que Microsoft ayuda a los equipos a involucrar a sus clientes con una CX significativa.
Extraer conocimientos con impacto
Forje relaciones más significativas con sus clientes.
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Hacer crecer una base de seguidores con CX basada en datos
Valencia CF lleva la interacción con el público a nuevos niveles y aumenta la fidelización del cliente en cada punto de contacto utilizando conocimientos de los datos, automatización e IA.
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Dar forma al futuro de la experiencia del cliente
Descubra información clave para ayudarlo a generar confianza, impulsar la acción mediante análisis y conectar los datos de su organización a través de la tecnología en este estudio de Futurum y Microsoft.
Transforme su estrategia de CX
Aprenda los principios y fundamentos de la tecnología de experiencia del cliente.
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Soluciones de experiencia del cliente redefinidas
Cree interacciones más productivas a través la creatividad, la empatía y la innovación con los conocimientos de Richard Holsman, Microsoft Business Lead en Accenture.
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Avances en IA
Aprenda cómo la automatización, la IA y el análisis impulsan las ventas en esta charla con Ray Wang de Constellation Research.
Desarrollar marketing útil
Lidere su marca con contenido auténtico, oportuno y relevante.
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The Data Bias Challenge
Descubra cómo ofrecer una CX auténtica con análisis de datos inclusivos e IA, y descubra nuevos conocimientos acerca de su creciente base de clientes.
Evolucione su CX
Enriquezca cada experiencia con recursos y soluciones de CX.
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Ventas y marketing conectados
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Microsoft Customer Experience Platform
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