Toiminnot
Dynamics 365 Commerce -ominaisuudet
Kehitä pitkäkestoisia asiakassuhteita brändiä vahvistavien älykkäiden ja monikanavaisten työkalujen avulla.
- Tarjoa ainutlaatuisia ostokokemuksia yhdistämällä kaupansisäiset, digitaaliset ja back-office-toiminnot yhtenäisessä kaupankäyntiympäristössä.
- Anna asiakkaiden päättää, milloin, miten ja mistä he ostavat – millä tahansa laitteella, verkossa tai myymälässä.
- Anna asiakkaille mahdollisuus ostaa verkosta ja noutaa myymälästä tai tilata kotiinkuljetus yhdistettyjen tilaus- ja toteutustyökalujen avulla.
- Hallitse kampanjoita ja alennuksia keskitetysti kaikissa vähittäismyyntikanavissa tarkkojen, reaaliaikaisten ja monikanavaisten myynti- ja kustannustietojen avulla.
- Käytä tarkoitusta varten luotuja toimintoja ja ominaisuuksia, joita tarvitaan yritystenvälisten organisaatioiden ja käyttäjien itsepalveluna tehtävään ostokokemukseen.
- Paranna asiakaskokemuksia vähittäismyynnin ostokanavissa ja ylitä odotukset mukautetulla ja räätälöidyllä tuotevalikoimalla.
- Tarjoa lähes rajattomat ostovaihtoehdot ja pääsy koko tuoteluetteloon niin myymälässä kuin verkossa.
- Luo yksittäinen näkymä asiakkaiden vuorovaikutuksista ja tilauksista fyysisissä ja digitaalisissa myymälöissä.
- Auta työntekijöitä kehittämään asiakassuhteita lisämyynnin ja ristimyynnin suosituksilla, merkityksellisillä tiedoilla, kanta-asiakasohjelmilla ja älykkäillä toiminnoilla.
- Hyödynnä Dynamics 365 Customer Insightsin, Dynamics 365 Salesin ja Dynamics 365 Customer Servicen alkuperäistä tukea, joka on apunasi kaikissa ostamiseen liittyvissä asioissa.
- Julkaise verkkosivustoja nopeasti käyttämällä vedä ja pudota -toiminnon sisällön luontitoimintoa ja integroitua sisällönhallintaa helppokäyttöisen visuaalisen sivunluontityökalun avulla.
- Tarjoa yksilöllisiä ja houkuttelevia verkkokokemuksia sisältölähtöisten kaupankäyntistrategioiden avulla.
- Tuo kuluttajakaupan verkkoliiketoiminta yrityskumppaneille ja jälleenmyyntitoimittajille asiakaskohtaisten tuoteluetteloiden ja kauppasopimusten hinnoittelun avulla.
- Saat yksittäisen näkymän asiakkaista, tuotteista, kampanjoista, varastosta ja hinnoittelusta fyysisillä ja digitaalisilla kanavilla.
- Hyödynnä kohdennetun ja mukautetun mainonnan työkaluja, jotka voidaan integroida Dynamics 365 Customer Insightsin kanssa.
- Älykkäiden tuoteluetteloiden avulla voit edistää ristiin- ja lisämyynnin suosituksia, jotta asiakkaat löytävät helposti olennaiset tuotteet.
- Valtuuta ja vastaanota maksuja helposti ympäri maailmaa käyttämällä alkuperäisympäristön integrointia Adyen-maksupalvelun kanssa.
- Rikasta tuotesisältöä, jotta voit osallistaa ja valistaa asiakkaita brändistäsi ja tuotteistasi Microsoft Copilotin avulla.
- Hyödynnä Azure AI -haun älykästä ja asiayhteyden huomioivaa tuotehakua, jolloin asiakkaiden on helppo tehdä hakuja verkossa ja myymälässä.
- Käytä Commercen luontityökaluja ja helppokäyttöisyyden merkityksellisiä tietoja, jotta erilaiset kyvyt ja rajoitteet omaavat asiakkaat voivat käyttää sivun sisältöä helposti.
- Voit hallita mukautettuja monikanavaisia asiakassiirtymiä helposti, kun käytät Commercea Dynamics 365 Customer Insightsin kanssa.
- Hyödynnä brändikeskeisiä verkkoliiketoiminnan kokemuksia sekä monipuolisia ja kiinnostuksen herättäviä tuotesivuja asiakkaiden hylkäämien ostoskorien vähentämiseksi.
- Luo nopeasti edistyneitä tekoälypohjaisia keskustelubotteja, jotka ratkaisevat yleisiä ongelmia ja vastaavat kysymyksiin nopeasti vuorokauden ympäri, kun käytössä on Microsoft Copilot Studio.
- Tue asiakkaiden kyselyitä ja jälkimyyntikokemusta puhelinkeskusten ja palvelukeskuksen hallinnan intuitiivisilla työkaluilla.
- Käytä segmentointia hyödyntämällä monipuolisia asiakastietoja ryhmitelläksesi kohdeyleisöt ja toteuttaa entistä merkityksellisempiä kampanjoita ja ostoskokemuksia.
- Sopeudu liiketoiminnan tarpeisiin ja tue perinteisiä ja uusia kanavia joustavan, ohjelmointirajapintapohjaisen kaupankäynnin palvelinpuolimoduulin avulla.
- Hyödynnä määritettävää ja laajennettavaa ympäristöä, joka kasvaa tarpeidesi mukaan.
- Skaalaa joustavilla käyttöönottovaihtoehdoilla paikallisesti, pilvessä tai reunalla.
- Hyödynnä yhtenäistä tietoturvan hallintaa ja kattavaa säännöstenmukaisuuden tukea ja toteuta liiketoimintaa luottavaisesti.
Ominaisuudet
Myyntipiste
Aktivoi asiakkaita, hae varastosta ja käsittele myynti tai palauta helposti pilvessä tai reunalla.
Koottava kaupankäynnin palvelinpuoli
Koottava ohjelmointirajapintapohjainen kehys, joka mahdollistaa laajennettavat, mukautetut kaupankäyntikokemukset.
Sisällöntuottaminen
Luo yleisölle räätälöityä tuote- ja markkinointisisältöä Microsoft Copilotin avulla.
Hajautettu tilauksen hallinta
Optimoi toteutus ja täytä halutut palvelutasot sääntöpohjaisen tilausten hallinnan avulla.
Tehokas asiakkaiden aktivointi
Surfacen asiakasyhteenvedot, älykkäät seuraavaksi parhaat toiminnot sekä asiakkaalle kalibroidut tuotteen lisä- ja ristimyynnin mahdollisuudet.
Loputon käytävä
Anna asiakkaiden tilata varastosta, joka on saatavilla missä tahansa, tai myymälästä, ja lähetä tuotteet heille tai tarjoa nouto paikallisesta myymälästä.
Yritysten välinen kaupankäynti valmistajille
Salli valmistajien tarjota omatoiminen portaali jakelijoille, jotta he voivat tarkastella varastoa ja toteuttaa tilauksia palvelinpuolen ohjelmointirajapinnalla.
Varaston hallinta
Hanki reaaliaikainen varaston näkyvyys kaikissa kanavissa maailmanlaajuisesti, jotta voit luvata tuotesaatavuuden asiakkaille.
Uskollisuus ja mukauttaminen
Paranna asiakasuskollisuutta mukautettavien mallien avulla sallimalla asiakkaiden muuntaa ostoksia pisteiksi tulevia ostoksia varten.
Analyytikoiden raportit ja tutkimusraportit
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Commerce
HINNOITTELU
Dynamics 365 Commercen hinnoittelu
Tuota yksilöllisiä ja sujuvia ostoskokemuksia sekä fyysisissä että digitaalisissa kanavissa.
KUMPPANIT
Tutustu Microsoft-kumppaneihin
Dynamics 365 -konsultointipalvelut
Hanki palveluita, jotka auttavat arvioinnissa, arkkitehtuurin suunnittelussa, käyttöönotossa ja koulutuksessa.
Dynamics 365 -kumppanisovellukset
Paranna Dynamics 365 -ratkaisuasi valmiilla sovelluksilla, jotka on räätälöity alan tai liiketoiminnan tarpeiden mukaan.
FastTrack for Dynamics 365
Toteuta käyttöönotto luottavaisin mielin Microsoftin asiantuntijoiden ja kumppaneiden vetämän perehdytyksen ja koulutuksen avulla.
ASIAKASTARINAT
Asiakkaat uudistavat toimintojaan Commercen avulla
RESURSSIT
Tutustu Dynamics 365 Commerce -resursseihin
Pyydä takaisinsoittoa
Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan sinuun yhteyttä.
Kirjaudu sisään tilillesi
Oletko jo Dynamics-asiakas? Kirjaudu sisään ja aloita käyttö.
Seuraa Dynamics 365:tä