Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Commercen ominaisuudet

Kehitä pitkäkestoisia asiakassuhteita brändiä vahvistavien älykkäiden työkalujen avulla.

Ominaisuudet

  • Tarjoa sujuva ja yhtenäinen ostoskokemus
  • Tarjoa asiakkaille yhtenäistä ja kitkatonta vuorovaikutusta
  • Tarjoa vaihtoehtoja ja mukavuutta
  • Luo ja hallitse myyntikampanjoita

Tarjoa sujuva ja yhtenäinen ostoskokemus

Yhdistä digitaaliset toiminnot, myymälän toiminnot ja tukitoiminnot yhdeksi monikanavaiseksi kaupankäyntiympäristöksi.

Tarjoa asiakkaille yhtenäistä ja kitkatonta vuorovaikutusta

Anna asiakkaiden päättää, milloin, miten ja mistä he ostavat – millä tahansa laitteella, verkossa tai myymälässä.

Tarjoa vaihtoehtoja ja mukavuutta

Anna asiakkaiden ostaa verkosta ja noutaa myymälästä tai tilata kotiinkuljetus yhdistettyjen tilaus- ja toteutustyökalujen avulla.

Luo ja hallitse myyntikampanjoita

Hallitse keskitetysti kampanjoita kaikissa kanavissa järjestettyinä myymälän, tuoteluettelon tai asiakkaan mieltymysten mukaan sekä hyödyntäen tarkkoja ja reaaliaikaisia myynti- ja kustannustietoja useista eri kanavista.

  • Tee kokemuksista yksilöllisiä
  • Laajenna asiakkaiden valinnanmahdollisuuksia
  • Hanki kokonaisvaltainen näkymä asiakkaisiin
  • Anna työntekijöille tehokkaat työkalut

Tee kokemuksista yksilöllisiä

Paranna asiakaskokemuksia eri ostoskanavissa ja ylitä asiakkaiden odotukset räätälöityjen tuotevalikoimien avulla.

Laajenna asiakkaiden valinnanmahdollisuuksia

Tarjoa asiakkaille loputtomasti erilaisia, kaikkia tuoteluettelon tuotteita sisältäviä käytäviä sekä myymälässä että verkossa – riippumatta varastotasosta tai sijainnista.

Hanki kokonaisvaltainen näkymä asiakkaisiin

Toimii saumattomasti Dynamics 365 Customer Insights Insightsin kanssa yhdistäen fyysiset ja digitaaliset myymälät tapahtumien, havaintotietojen ja käyttäytymistietojen yhtenäiseen asiakasnäkymään.

Anna työntekijöille tehokkaat työkalut

Kehitä kestäviä asiakassuhteita älykkäiden suositusten, merkityksellisten tietojen ja kanta-asiakasohjelmien avulla.

  • Luo kiinnostavia ja älykkäitä digitaalisia myymälöitä
  • Aktivoi ostajia tehokkaasti
  • Yksinkertaista hallintaa eri kanavissa
  • Testaa ja kehitä digitaalisia kanavia nopeasti

Luo kiinnostavia ja älykkäitä digitaalisia myymälöitä

Julkaise verkkosivustoja nopeasti luomalla sisältöä helppokäyttöisen visuaalisen sivunluontityökalun vedä ja pudota -toiminnoilla.

Aktivoi ostajia tehokkaasti

Tarjoa yksilöllisiä ja houkuttelevia verkkokokemuksia sisältölähtöisten kaupankäyntistrategioiden avulla.

Yksinkertaista hallintaa eri kanavissa

Näe yhdessä näkymässä sisällöt, resurssit, kampanjat, varastotasot ja hinnoittelutiedot fyysisissä ja digitaalisissa kanavissa

Testaa ja kehitä digitaalisia kanavia nopeasti

Hyödynnä kokeilu- ja personointityökaluja Optimizely-kokeiluympäristön kautta.

  • Lisää liittyvien tuotteiden myyntiä ja ostoskorin kokoa
  • Lisää tuottoa ja suojaa yrityksesi mainetta
  • Kasvata asiakastulosten prosentteja
  • Auta asiakkaita löytämään tuotteet helposti
  • Varmista, että jokainen asiakas voi käyttää yrityksesi palveluita

Lisää liittyvien tuotteiden myyntiä ja ostoskorin kokoa

Paranna liittyvien tuotteiden myyntiä ja lisämyyntiä tekoälypohjaisilla suosituksilla, joiden avulla asiakkaat voivat helposti ja nopeasti tutustua heille merkityksellisiin tuotteisiin.

Lisää tuottoa ja suojaa yrityksesi mainetta

Toimii saumattomasti Dynamics 365 Fraud Protection -sovelluksen kanssa, jotta voit vähentää petoksia, pienentää toimintojen kuluja sekä kasvattaa pankkien hyväksymisprosentteja.

Kasvata asiakastulosten prosentteja

Hyödynnä tekoälyn moderoimia luokituksia ja arvosteluja, jotka parantavat tuotevalikoimaa ja nopeuttavat ostopäätöksiä.

Auta asiakkaita löytämään tuotteet helposti

Hyödynnä Microsoft Bing for Commerce, joka auttaa asiakkaita tekemään hakuja verkossa ja myymälässä -sovelluksen älykästä ja asiayhteyden huomioivaa tuotehakua.

Varmista, että jokainen asiakas voi käyttää yrityksesi palveluita

Vahvista sivujen sisällön helppokäyttöisyys Commercen laatimistyökalujen ja Microsoft Accessibility Insights -sovelluksen avulla ja varmista, että jokainen asiakas voi helposti käyttää sivujen sisältöä.

  • Maksimoi kannattavuus
  • Tarkka näkymä varastotilanteeseen
  • Tehokkaampaa päätöksentekoa
  • Ennusta tarkasti asiakaskysyntää

Maksimoi kannattavuus

Paranna asiakkuudenhallintaa modernien myyntipisteiden ja tekoälypohjaisten suositusten avulla korostaen osuvia tuotteita oikeaan aikaan ja hintaan.

Tarkka näkymä varastotilanteeseen

Seuraa keskitetysti tuotteiden tietoja, luokkia, valikoimia ja hinnoittelua eri kanavissa.

Tehokkaampaa päätöksentekoa

Tee tietoon perustuvia ja kustannustehokkaita varaston täydennyspäätöksiä kehittyneen analytiikan ja koneoppimisen avulla.

Ennusta tarkasti asiakaskysyntää

Vastaa asiakkaiden tarpeisiin hyödyntämällä historiallisista myyntitiedoista ja ostotiedoista saatuja toimintaa tukevia merkityksellisiä havaintoja.

  • Luo sujuvia asiakassiirtymiä
  • Maksimoi asiakastulokset
  • Vastaa nopeasti asiakkaiden tarpeisiin
  • Paranna asiakastyytyväisyyttä

Luo sujuvia asiakassiirtymiä

Hallitse mukautettuja monikanavaisia asiakassiirtymiä helposti hyödyntämällä Dynamics 365 Marketing -sovellusta.

Maksimoi asiakastulokset

Hyödynnä yksilöllisiä ja autenttisia verkkokauppakokemuksia sekä monipuolisia ja kiinnostuksen herättäviä tuotesivuja asiakkaiden hylkäämien ostoskorien vähentämiseksi.

Vastaa nopeasti asiakkaiden tarpeisiin

Luo nopeasti edistyneitä tekoälypohjaisia keskustelubotteja, jotka voivat ratkaista yleisiä ongelmia ja vastata kysymyksiin nopeasti vuorokauden ympäri.

Paranna asiakastyytyväisyyttä

Tue asiakkaiden kyselyitä ja jälkimyyntikokemusta puhelinkeskuksen ja asiakaspalvelukeskuksen hallinnan intuitiivisilla työkaluilla.

  • Käynnistä ohjelmointirajapintoihin perustuva kaupankäynti nopeasti
  • Mukauta ratkaisua nopeasti ja helposti
  • Vastaa liiketoiminnan tarpeisiin kaikkialla maailmassa
  • Suojaa tietojasi proaktiivisesti

Käynnistä ohjelmointirajapintoihin perustuva kaupankäynti nopeasti

Tue perinteisiä ja uusia kanavia sekä tulevaisuuden kanavia käyttämällä joustavaa, ohjelmointirajapintoihin perustuvaa palvelimetonta kaupankäyntimoduulia, joka auttaa liiketoimintaasi mukautumaan nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin.

Mukauta ratkaisua nopeasti ja helposti

Hyödynnä konfiguroitavaa ja laajennettavaa ympäristöä, joka kasvaa yrityksesi tarpeiden mukaan.

Vastaa liiketoiminnan tarpeisiin kaikkialla maailmassa

Laajenna ja kasvata liiketoimintaasi nopeasti hyödyntämällä joustavia käyttöönottovaihtoehtoja paikallisesti, pilvessä tai verkon reunalla.

Suojaa tietojasi proaktiivisesti

Hyödynnä yhtenäistä tietoturvan hallintaa ja kattavaa säännöstenmukaisuuden tukea, joiden avulla voit toteuttaa liiketoimintaa luottavaisesti.

"Dynamics 365 antaa asiakkaillemme mahdollisuuden ostaa verkossa, palauttaa myymälään ja hyödyntää klikkaa ja nouda -toiminnallisuutta. Samanaikaisesti voimme tukea työtovereitamme ympäri maailman fiksumpien ja tarkempien päätöksien tekemisessä."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"Voimme nähdä, kuinka usein asiakkaat ostavat meiltä ja paljonko he kuluttavat. Tämä todella kertoo meille, miten jokaiselle asiakkaalle tulisi puhua ja mitä tuotteita ja palveluita tarjoamme tulevaisuudessa."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Announcing  B2B e-commerce capabilities for Dynamics 365 Commerce

Bring together B2B and B2C e-commerce on a single platform to deliver relevant, impactful purchasing experiences.

Liittyvät tuotteet

  • Hanki kokonaisvaltainen asiakasnäkymä yhdistämällä Commerce reaaliaikaiseen asiakastietoympäristöön.

  • Ennakoi asiakkaiden tarpeita sovelluksen sisäisellä tekoälyllä.

  • Tehosta yksilöllisiä kokemuksia kaikissa kosketuspisteissä.

  • Kasvata yrityksesi tuottoa.

  • Suojaa yrityksesi mainetta.

  • Valitse innovatiivinen toimintatapa.

  • Hyödynnä reaaliaikaisia havaintotietoja.

  • Tehosta myymälän toimintoja.

  • Tarjoa erinomaisia ostoskokemuksia.

  • Suojaa tiimisi.

  • Helpota työpaikalle palaamista.

  • Ota käyttöön vain 60 minuutissa.

Tutustu AppSourcen laajennusratkaisuihin

Laajenna Dynamics 365 Commercen ominaisuuksia Microsoftin ja sen kumppaneiden valmiiden ratkaisujen avulla.

Ota seuraava askel