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Dynamics 365 + Microsoft Teams

Colaboração simplificada. Experiência interligada.

Capacite todos os colaboradores para trabalharem em equipa para criar as melhores experiências de cliente, tudo a partir do fluxo de trabalho no Microsoft Teams.

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Colabore em qualquer lugar a partir da sua área de trabalho integrada

Convide todos os colaboradores na sua organização para verem e contribuírem para os registos de clientes do Dynamics 365 no fluxo de um chat ou canal do Microsoft Teams.

Interligue as conversações em toda a organização. Encontre, converse, telefone e colabore no Dynamics 365.

Junte as conversações relacionadas com conversas contextuais e sugeridas em tempo real, e capte o sentimento do cliente para se manter em sintonia com as suas necessidades.

Aumente a interação com a audiência durante e após os eventos em vários canais com conteúdos e recomendações cativantes.

Os clientes estão a impulsionar a mudança com o Dynamics 365 e o Microsoft Teams

Melhorar a experiência do cliente na loja e digital

A Mattress Firm aumentou as capacidades de colaboração entre os representantes de vendas com o Dynamics 365 e o Microsoft Teams.

Mais informações sobre as aplicações do Dynamics 365

Marketing

Os utilizadores empresariais podem configurar, promover e informar sobre os eventos, transformando os participantes em clientes fiéis.

Sales

Capacite as organizações de vendas digitais com modernas capacidades de colaboração remota para um trabalho de equipa excecional e uma interação eficiente.

Serviços

Capacite os agentes e técnicos para resolverem mais rapidamente os problemas dos clientes, colaborando com especialistas em tempo real a partir das suas áreas de trabalho no Dynamics 365.

Commerce

Melhore a produtividade dos colaboradores com funcionalidades de gestão de tarefas e ferramentas de colaboração.

Remote Assist

Permita que os trabalhadores da linha da frente colaborem com especialistas remotos para resolver problemas em tempo real através da realidade mista.

Human Resources

Permita que os colaboradores enviem e aprovem pedidos de férias com ferramentas self-service fáceis de utilizar.