Dynamics 365 Customer Service Professional
Непревзойденно взаимодействуйте с клиентами благодаря современному подходу к обслуживанию.
Доступ в любое время из любой точки
Интуитивное взаимодействие с агентом
Управляемые результаты
Гибкая расширяемая платформа
Обзоры и аналитика
Завоюйте лояльность
Помогите клиентам самостоятельно разрешать проблемы с помощью удобного самообслуживания. Развивайте персонализированное взаимодействие на основе комплексных представлений клиентов. Непрерывно повышайте качество обслуживания, чтобы добиться долгосрочной лояльности.
Новые возможности агентов
Интуитивно понятные агенты ускоряют адаптацию и позволяют избежать эскалации. Управление обращениями на основе знаний всегда предоставляет правильные ответы и динамические указания по необходимым действиям. Это обеспечивает быстрое и точное разрешение инцидентов.
Поддерживайте динамичность
Удобно адаптируйте и применяйте рекомендации, чтобы обеспечить единообразие. Используйте аналитику, чтобы оптимизировать производительность и уменьшить затраты. Быстро внедряйте дополнительные функции по мере расширения требований.
Ценообразование
Dynamics 365 for Customer Service Professional
на пользователя в месяц
Ознакомьтесь с готовыми решениями в AppSource
Используйте готовые решения от Microsoft и наших партнеров, чтобы расширить возможности Dynamics 365 for Customer Service Professional с учетом своих уникальных бизнес-процессов и отраслевых требований.
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector
Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
Сделайте следующий шаг
