Перейти к основному содержимому

Dynamics 365 Customer Service Professional

Непревзойденно взаимодействуйте с клиентами благодаря современному подходу к обслуживанию.

Доступ в любое время из любой точки

Интуитивное взаимодействие с агентом

Управляемые результаты

Гибкая расширяемая платформа

Обзоры и аналитика

Завоюйте лояльность

Помогите клиентам самостоятельно разрешать проблемы с помощью удобного самообслуживания. Развивайте персонализированное взаимодействие на основе комплексных представлений клиентов. Непрерывно повышайте качество обслуживания, чтобы добиться долгосрочной лояльности.


Новые возможности агентов

Интуитивно понятные агенты ускоряют адаптацию и позволяют избежать эскалации. Управление обращениями на основе знаний всегда предоставляет правильные ответы и динамические указания по необходимым действиям. Это обеспечивает быстрое и точное разрешение инцидентов.


Поддерживайте динамичность

Удобно адаптируйте и применяйте рекомендации, чтобы обеспечить единообразие. Используйте аналитику, чтобы оптимизировать производительность и уменьшить затраты. Быстро внедряйте дополнительные функции по мере расширения требований.

Ценообразование

Dynamics 365 for Customer Service Professional

3 125 ₽

на пользователя в месяц

Ознакомьтесь с готовыми решениями в AppSource

Используйте готовые решения от Microsoft и наших партнеров, чтобы расширить возможности Dynamics 365 for Customer Service Professional с учетом своих уникальных бизнес-процессов и отраслевых требований.

PowerChat

Разработчик: PowerObjects An HCL Company

Dynamics 365

Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.

Five9 Cloud Contact Center

Разработчик: Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM

TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector

Разработчик: mscrm-addons.com

Dynamics 365

Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more

CRM Starter Pack

Разработчик: MTC

Dynamics 365

CRM Add-on Combo for Basic Dynamics 365/CRM Functions.

Сделайте следующий шаг