Dynamics 365 Customer Service Professional
Обеспечьте удобное обслуживание клиентов мирового класса с помощью унифицированной технологической инфраструктуры.
Доступ в любое время из любой точки
Интуитивное взаимодействие с агентом
Управляемые результаты
Гибкая расширяемая платформа
Обзоры и аналитика
Персонализируйте обслуживание
Помогите клиентам самостоятельно решать проблемы с помощью удобного самообслуживания. Завоюйте лояльность клиентов надолго, непрерывно улучшая качество обслуживания с помощью интуитивно понятных статей базы знаний, которые удобно обновлять.
Расширьте возможности своей рабочей группы
Ускорьте адаптацию и помогите избежать эскалации с помощью интуитивно понятных агентов. Всегда получайте правильные ответы благодаря управлению обращениями на основе знаний и обеспечьте быстрое и точное решение инцидентов с помощью динамических указаний.
Откройте новые перспективы, унифицировав технологии
Получите комплексное представление о пути каждого клиента, унифицировав данные и технологии. Вы получите ранее недоступную аналитику, чтобы оптимизировать эффективность работы и сократить расходы. Кроме того, оперативно добавляйте дополнительные функциональные возможности по мере роста потребностей.
Цены
Dynamics 365 Customer Service Professional
на пользователя в месяц
Ознакомьтесь с готовыми решениями в AppSource
Используйте готовые решения от Microsoft и наших партнеров, чтобы расширить возможности Dynamics 365 Customer Service Professional с учетом своих уникальных бизнес-процессов и отраслевых требований.
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams
Telephone Integration: Phone connected to Dynamics
Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
Сделайте следующий шаг
