Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"
Собирайте, анализируйте и отслеживайте отзывы клиентов в реальном времени с помощью простого и масштабируемого решения для управления отзывами.
Персонализируйте пути клиентов с помощью опросов в реальном времени и дальнейших действий.
Мгновенно собирайте отзывы по нескольким каналам в ходе персонализированных опросов, чтобы непрерывно отслеживать мнение клиентов о ваших товарах и услугах.
Определяйте тональность клиентов, тенденции и важные для своей компании метрики, чтобы полностью понимать своих клиентов.
Создайте единые профили в платформе данных клиентов, чтобы все отделы согласованно взаимодействовали с каждым клиентом по всем каналам.
Настройте автоматизированные оповещения, триггеры и уведомления, чтобы оперативнее реагировать в ключевые моменты и обеспечивать потрясающий сервис.
Узнайте, как крупнейшая туристическая компания Европы усовершенствовала взаимодействие с клиентами и их обслуживание, чтобы увеличить количество повторных заказов, с помощью Dynamics 365 Customer Voice.
Ускорьте сбор ответов в момент контакта, чтобы извлекать глубокую аналитику из необработанных данных, использовать данные в нескольких системах и укреплять лояльность к бренду.
Быстрый сбор
Ознакомиться с отчетом Forrester Research "10 главных тенденций среди руководителей, ответственных за мнение клиентов".
Prebuilt solutions and consulting from Microsoft partners