Оперативно реагируйте на отзывы клиентов
Gather and track the customer metrics that matter to your business based on survey data, and then rapidly act as insights surface—all with Dynamics 365 Customer Voice.
Взаимодействуйте с клиентами
Мгновенно собирайте отзывы
Персонализируйте будущие взаимодействия с клиентами с помощью быстрого сбора отзывов на основе персонализированных опросов, созданных по удобным шаблонам.
Интегрируйте данные для глубокого анализа
Постоянно добавляйте отзывы в карточки клиентов в других бизнес-приложениях Microsoft, чтобы обеспечить контекстную аналитику.
Принимайте решения на основе отзывов в реальном времени
Выясните, от чего сейчас зависит удовлетворенность клиентов, с помощью триггеров автоматических откликов и настраиваемых панелей мониторинга — и взаимодействуйте с покупателями эффективнее.
Toyota North America
"С помощью Dynamics 365 Customer Voice мы быстро создали решение для опроса наших 84 000 сотрудников на ранних этапах пандемии COVID-19. Опираясь на эти данные, мы приняли обоснованные бизнес-решения, которые позволили коллективу безопасно вернуться к сборке легковых автомобилей и пикапов".
Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,
Toyota North America
Истории клиентов
Apollo Travel
Одна из крупнейших в Европе туристических компаний определяет потребности клиентов и собирает отзывы с помощью Customer Voice.
DAI
DAI Global is improving women’s health in Nigeria, which has the highest maternal death rate in Sub-Saharan Africa, by training female health workers and using Customer Voice to measure the impact.
Общество Красного Креста
Australian Red Cross is tracking the needs of self-isolating COVID-19 patients with the help of Customer Voice and other Dynamics 365 applications.
Customers are transforming with Dynamics 365 Customer Voice
Цены
Решение Customer Voice входит в состав определенных приложений Dynamics 365 и доступно как расширение для подписок на Office 365.
Dynamics 365 Customer Voice
Клиенты Dynamics 365
2000 ответов на опросы, на арендатора в месяц.
Дополнительные ответы можно приобрести отдельно.
Клиенты Office 365
2000 ответов на опросы, на арендатора в месяц.
Дополнительные ответы можно приобрести отдельно.
1 Customer Voice входит в состав Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Human Resources и Dynamics 365 Project Service Automation. Другие клиенты Dynamics 365 могут приобрести Customer Voice отдельно.
2 Доступно как отдельное расширение, которое может приобрести администратор Office 365.