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Dynamics 365 Customer Service Professional

Bieten Sie erstklassige, nahtlose Kundenservice-Erlebnisse mit einer einheitlichen Technologie-Infrastruktur.

Zugriff überall und jederzeit

Intuitive Agentoberfläche

Gesteuerte Ergebnisse

Flexible, erweiterbare Plattform

Einblicke und Analysen

Ihren Service personalisieren

Helfen Sie Ihren Kunden, Probleme selbstständig zu lösen: mit einfach zu bedienenden Self-Service-Optionen. Binden Sie Ihre Kunden langfristig an sich, indem Sie das Kundenserviceerlebnis mit intuitiven und leicht aktualisierbaren Wissensdatenbankartikeln kontinuierlich verbessern.


Ihr Team stärken

Beschleunigen Sie das Onboarding, und vermeiden Sie Eskalationen, indem Sie ein intuitives Agentenerlebnis bieten. Durch wissensbasiertes Fallmanagement erhalten Sie immer die richtigen Antworten und können mittels dynamischer Anleitung eine schnelle und präzise Lösung garantieren.


Insights gewinnen durch Vereinheitlichung Ihrer Technologien

Profitieren Sie von einer 360-Grad-Sicht auf jeden Kundenkontaktverlauf, indem Sie Ihre Daten und Technologien vereinheitlichen. Sie erhalten bisher unzugängliche Insights zur Leistungsoptimierung und Kostensenkung. Darüber hinaus können Sie schnell zusätzliche Funktionen übernehmen, um wachsenden Anforderungen zu begegnen.

Preise

Dynamics 365 Customer Service Professional

42,20 €

Pro Benutzer/Monat

Entdecken Sie vordefinierte Lösungen in AppSource

Verwenden Sie vorkonfigurierte Lösungen von Microsoft und unseren Partnern, um die Funktionen von Dynamics 365 Customer Service Professional zu erweitern und an individuelle Geschäftsprozesse oder Branchenanforderungen anzupassen.

PowerChat

Von PowerObjects An HCL Company

Dynamics 365

Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.

Five9 Cloud Contact Center

Von Five9

Dynamics 365

Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams

Telephone Integration: Phone connected to Dynamics

Von mscrm-addons.com

Dynamics 365

Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more

CRM Starter Pack

Von MTC

Dynamics 365

CRM Add-on Combo for Basic Dynamics 365/CRM Functions.

Machen Sie den nächsten Schritt