Skalieren Sie Prozesse mit Dynamics 365 Customer Service Professional.
Optimieren Sie den Support mit einer Lösung, die Prozesse vereinfacht und Customer Experiences verbessert.
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Ihr Team stärken
Beschleunigen Sie das Onboarding, und reduzieren Sie Eskalationen mit intuitiven Agentenumgebungen. Stellen Sie sicher, dass Agenten Probleme schnell durch wissensbasiertes Fallmanagement lösen.
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Umsetzbare Einblicke erhalten
Nutzen Sie Einblicke, um die Leistung Ihrer Agenten zu optimieren, eine umfassende Ansicht der Kundenkontaktverläufe zu erhalten und Betriebskosten zu reduzieren.
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Dynamics 365 Customer Service Professional-Ressourcen
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Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Customer Service Professional.
Erfahren Sie, wie Sie außergewöhnliche Services konsistent bereitstellen, vernetzte Erfahrungen vorantreiben und Agenten zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Tools zur Verfügung stellen.
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Entdecken Sie den globalen Status des Kundenservice.
Erfahren Sie in dieser Microsoft Research-Studie, wie Sie proaktiv bessere Customer Experiences mit den Einblicken in globale Kundenservicetrends schaffen.
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Anpassung an sich schnell verändernde Umgebungen
Erfahren Sie in dieser Webinar-Reihe, wie Sie sich schnell anpassen, um die Interaktion mit Mitarbeitern und Kunden zu stärken.
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Förderung von Kundenbeziehungen in einer kritischen Zeit
Sehen Sie sich diese Webinar-Reihe an, um Ihre Organisation dabei zu unterstützen, auf Änderungen in Echtzeit zu reagieren und langfristigen Erfolg zu erzielen.