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Dynamics 365-Widget „Vertrieb kontaktieren“

Dynamics 365 + Microsoft Teams

Nahtlose Zusammenarbeit. Vernetzte Erfahrung.

Steigern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter und verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie Dynamics 365 und Teams in Ihrem gesamten Unternehmen einsetzen.

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Aus Ihrem integrierten Arbeitsbereich heraus überall zusammenarbeiten

Stellen Sie Verbindungen zwischen Gesprächen im gesamten Unternehmen her. Treffen Sie sich, chatten Sie, rufen Sie sich an und arbeiten Sie zusammen – alles in Dynamics 365.

Bringen Sie das gesamte Gespräch mit kontextbezogenen sowie vorgeschlagenen Chats in Echtzeit zusammen, und erfassen Sie die Stimmung der Kunden, um mit deren Bedürfnissen Schritt zu halten.

Steigern Sie die Anbindung des Publikums während und nach Events über mehrere Kanäle hinweg mit ansprechenden Inhalten und Empfehlungen.

Greifen Sie sicher von einem Microsoft Teams-Kanal aus auf Dynamics 365-Datensätze zu, aktualisieren Sie sie und geben Sie sie frei.

Kunden treiben mit Dynamics 365 und Microsoft Teams Veränderungen voran

Verbesserung der Kundenerfahrung im Geschäft und im digitalen Bereich

Mattress Firm verbesserte die Möglichkeiten der Zusammenarbeit zwischen Vertriebsmitarbeitern mit Dynamics 365 und Microsoft Teams.

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Stärken Sie digitale Vertriebsorganisationen mit moderner Remote-Zusammenarbeit für außergewöhnliche Teamarbeit und reibungsloses Engagement.

Service

Ermöglichen Sie Agenten und Technikern, Kundenprobleme umgehend zu lösen, indem sie von ihrem Dynamics 365-Arbeitsbereich heraus mit Experten zusammenarbeiten.

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Verbessern Sie die Mitarbeiterproduktivität mit Aufgabenverwaltungsfunktionen und Tools für die Zusammenarbeit.

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Ermöglichen Sie kundennahen Mitarbeitern die Zusammenarbeit mit entfernten Experten, um Probleme mithilfe von Mixed Reality in Echtzeit zu lösen.

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Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Urlaubsanträge mit benutzerfreundlichen Self-Service-Tools einzureichen und zu genehmigen.