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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Precios de Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

$965

Por usuario/mes

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

$1,834

Por usuario/mes

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Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Usuarios designados ilimitados
Gestión de casos
Administración del conocimiento
Móvil
Unified Service Desk
Inteligencia integrada
Sugerencias según contexto
Ludificación de servicios
Análisis e informes de KPI
Clientes potenciales (solo creación)
Compatibilidad multisesión
Microsoft Power BI1
Portales
Personalización y extensibilidad2
Personalización de aplicaciones
Limitado
Aplicaciones personalizadas3 (Microsoft Power Apps)
Automatización de flujos de trabajo4 (Microsoft Power Automate)
Integración de Microsoft 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Funcionalidades complementarias
Mensajería digital2
Solo complemento
Chat2
Solo complemento
Incluido
Necesita una licencia complementaria diferente

1 Las suscripciones de aplicaciones de Customer Service cuentan con una opción para integrar contenido de Power BI. Para configurar el acceso a este contenido, es posible que necesite una licencia de Power BI independiente.

2 Para obtener más información, consulte Guía de licencias de Dynamics 365.

3 Es aplicable a las aplicaciones del cliente que se encuentran en el mismo entorno que la aplicación de Dynamics 365.

4 Es aplicable a los flujos que se asignan en el contexto de la aplicación de Dynamics 365.

Dé el siguiente paso