すべてのタッチポイントで CX を改善する
Microsoft と業界のリーダーがもたらすインサイトや戦略を活用して、既存の CRM より優れた顧客エクスペリエンス (CX) を展開します。
CX が抱える困難
すべての CX リーダーが把握すべき極めて重要な 4 つの疑問と、顧客エクスペリエンスで重要なデータの自律性についてご確認ください。
データを活用してパーソナル化を促進する
さらにパーソナル化したデジタル顧客エクスペリエンスで顧客ニーズの進化に対応し、リレーションシップの強化にデータを活用する方法をご覧ください。Microsoft Corporate Vice President を務める Alysa Taylor が解説します。
Customer Experience Reimagined
独自の顧客エクスペリエンス (CX) を創造する業界リーダーによるインサイトで CRM を進化させ、さらに優れた CX でチームが顧客に対応するために、Microsoft を活用する方法をご覧ください。
効果的なインサイトを取得する
さらに効果的な顧客リレーションシップを構築します。
CX 戦略を変革する
顧客エクスペリエンス テクノロジの原則と基礎を解説します。
顧客エクスペリエンス ソリューションを再定義する
Accenture で Microsoft Business Lead を務める Richard Holsman 氏によるインサイトで、創造性、共感、イノベーションを活かした効果的な対応を実現しましょう。
AI の進歩を活かす
Constellation Research の Ray Wang 氏とのディスカッションで、自動化、AI、分析を売上促進に結びつける方法をご覧ください。
目的が明確なマーケティングを展開する
信頼性の高い関連コンテンツをタイムリーに提供し、ブランドの価値を高めましょう。
The Data Bias Challenge
全てを含んだデータ分析と AI で、信頼性の高い CX を提供し、成長する顧客層に関するインサイトを新たに導き出す方法をご確認ください。
CX を進化させる
CX リソースとソリューションで、あらゆるエクスペリエンスを強化しましょう。
サポートをご利用ください
Microsoft スペシャリストまたはパートナーとつながって、Dynamics 365 がビジネスおよび顧客ベースの拡大にどのように役立つかや、価格、ライセンスに関するお問い合わせ、または無料のデモと試用版の設定を行ってください。2 営業日以内にご連絡を差し上げます。
製品のサポートに関しては、テクニカル サポートを受けてください。
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