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Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット

Dynamics 365 Customer Service Professional のスケール操作

プロセスを簡素化してカスタマー エクスペリエンスを改善するソリューションで、サポートを合理化します。

サービスをパーソナライズする

セルフサービス ポータルを導入してお客様が自分で問題を解決できるようにします。お客様満足度に関するインサイトでエクスペリエンスを継続的に改善します。

チームを強化する

直感的なオペレーター エクスペリエンスでオンボーディングを加速し、エスカレーションを削減します。ナレッジに基づいてサポート案件を管理し、オペレーターが問題を迅速に解決できるようにします。

実用的なインサイトを利用する

インサイトを活用してオペレーターのパフォーマンスを最適化し、顧客体験の全体像を把握して運用コストを削減します。

新しいライセンス割引のお知らせ

条件を満たすレガシー システムから Dynamics 365 Customer Service Professional に移行すると、最初の 4 か月間に 100% のライセンス割引が適用されます。マイクロソフトのパートナーやアカウント担当者にお問い合わせいただき、今すぐ始めましょう。*

*このオファーは 2020 年 8 月 1 日から 2021 年 6 月 30 日まで有効です。条件を満たすレガシー システムから Dynamics 365 Customer Service Professional に移行する、条件を満たした新規顧客に限定されます。最低 1 年間の契約が必要です。追加の契約条件を適用します。詳細についてマイクロソフトのパートナーにお問い合わせいただき、このオファーの条件を満たすかどうかご確認ください。

事前構築されたソリューションを AppSource で検索する

ビジネス ニーズに合わせて Customer Service Professional の機能を拡張します。

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