Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelu
Ylitä odotukset ja ansaitse asiakkaiden luottamus tarjoamalla ainutlaatuista palvelua kaikissa kanavissa.
Dynamics 365 Customer Service Professional
/käyttäjä/kuukausi
Customer Servicen perusominaisuudet
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
/käyttäjä/kuukausi
Customer Servicen lisäominaisuudet
Customer Service -laajennukset
Digitaalinen viestintä ja ääni -apuohjelma
/käyttäjä/kuukausi
All-in-one-monikanavainen vuorovaikutus äänelle, digitaalisille kanaville ja keskustelulle
- Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Äänikanava-apuohjelma
/käyttäjä/kuukausi
Lisää alkuperäisen äänen ominaisuudet monikanavaisen vuorovaikutuksen osana
- Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Digitaalinen viestintä -laajennus
/käyttäjä/kuukausi
Monipuolinen monikanavainen vuorovaikutus digitaalisissa viestintäkanavissa, myös keskusteluissa
- Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Keskustelulaajennus
/käyttäjä/kuukausi
Live-keskustelun monikanavainen vuorovaikutus asiakkaiden ja asiakaspalvelijoiden välillä
- Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Liittyvät sovellukset
Vertaa Customer Service -ratkaisuja
Tunnista helposti yrityksesi tarpeisiin parhaiten soveltuvat ominaisuudet.
Dynamics 365 Customer Service
Rajoitettu
Sisältyy
Laajennus
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Rajoittamaton määrä nimettyjä käyttäjiä |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Palvelupyyntöjen hallinta |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Tietämyksenhallinta |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Mobiili |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Unified Service Desk |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Upotettu älykkyys |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Kontekstiin liittyvät ehdotukset |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Palvelun pelillistäminen |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Analytiikka ja KPI-raportointi |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Yhdistetty reititys2 |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Liidit (vain luonti) |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Usean istunnon tuki |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Microsoft Power BI1 |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Portaalit |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Mukautukset ja laajennettavuus |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Sovellusten mukauttaminen |
Laajennus |
Sisältyy |
| Mukautetut sovellukset3 (Microsoft Power Apps) |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Työnkulun automaatio4 (Microsoft Power Automate) |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Microsoft 365 -integraatio |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Outlook |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Exchange |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Excel |
Sisältyy |
Sisältyy |
| OneDrive/SharePoint |
Sisältyy |
Sisältyy |
| OneNote |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Laajennuksen ominaisuudet |
Ei sisälly |
Ei sisälly |
| Digitaalinen viestintä ja ääni2 |
Ei sisälly |
Laajennus |
| Ääni2 |
Ei sisälly |
Laajennus |
| Digitaalinen viestintä2 |
Ei sisälly |
Laajennus |
| Keskustelu2 |
Ei sisälly |
Laajennus |
Sisältyy kaikkiin Dynamics 365 -sovelluksiin
Tietoturva
Toiminta-ajan SLA: 99 prosenttia tai enemmän
Toimii Microsoft 365:n ja LinkedInin kanssa
Älykkäät tekniikat
Tukea puhelimitse ja verkossa
Aloita Dynamics 365 Customer Servicen käyttö
Miten voimme auttaa?
Dynamics 365 -myyntiedustaja tai Microsoft-kumppani voi auttaa sinua seuraavasti:
-
Katso live-esittely.
-
Määritä ilmainen kokeiluversio.
-
Hanki vastauksia ja ohjeita asiantuntijoilta.
-
Aloita liiketoimintaprosessien uudistaminen.
Kiitos soittopyynnöstä
Myyntiedustaja tai Microsoft-kumppani ottaa yhteyttä neljän arkipäivän kuluessa.
Kokeile Dynamics 365 Customer Servicea maksutta 30 päivän ajan
Tarjoa ainutlaatuista, mukautettua ja saumatonta palvelua, jolla varmistat pitkäaikaisia asiakassuhteita. Tässä kokeiluversiossa opit:
-
Aktivoi asiakkaita ja tarjoa monikanavatuki.
-
Tarjoa asiakaspalvelijoille oikeat tiedot oikeaan aikaan nopeiden ratkaisujen varmistamiseksi.
-
Seuraa ja paranna toimintoja hyödyntämällä merkityksellisiä tietoja, jotka parantavat tuottavuutta.
Dynamics 365 Customer Service
Aloitetaan
Aloita maksuton kokeiluversio lisäämällä sähköpostiosoitteesi.