Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelu

Save up to 50 percent compared with similar customer service solutions from major competitors.1

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

42,20 €

käyttäjää kohti kuukaudessa

Customer Servicen perusominaisuudet

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

80,10 €

käyttäjää kohti kuukaudessa

Customer Servicen lisäominaisuudet

Customer Service Add-ins2

Digitaalinen viestintä ja ääni -apuohjelma

 

75,90 €

käyttäjää kohti kuukaudessa

All-in-one-monikanavainen vuorovaikutus äänelle, digitaalisille kanaville ja keskustelulle

  • Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Äänikanava-apuohjelma

 

63,20 €

käyttäjää kohti kuukaudessa

Lisää alkuperäisen äänen ominaisuudet monikanavaisen vuorovaikutuksen osana

  • Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Digitaalinen viestintä -laajennus

 

63,20 €

käyttäjää kohti kuukaudessa

Monipuolinen monikanavainen vuorovaikutus digitaalisissa viestintäkanavissa, myös keskusteluissa

  • Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Keskustelulaajennus

 

50,60 €

käyttäjää kohti kuukaudessa

Live-keskustelun monikanavainen vuorovaikutus asiakkaiden ja asiakaspalvelijoiden välillä

  • Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Liittyvät sovellukset

Vertaa Customer Service -ratkaisuja

Tunnista helposti yrityksesi tarpeisiin parhaiten soveltuvat ominaisuudet.

Dynamics 365 Customer Service

Rajoitettu

Rajoitettu   

Sisältyy

Sisältyy   

Laajennus

Laajennus   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Rajoittamaton määrä nimettyjä käyttäjiä

Sisältyy

Sisältyy

Palvelupyyntöjen hallinta

Sisältyy

Sisältyy

Tietämyksenhallinta

Sisältyy

Sisältyy

Mobiili

Sisältyy

Sisältyy

Unified Service Desk

Ei sisälly

Sisältyy

Upotettu älykkyys

Ei sisälly

Sisältyy

Kontekstiin liittyvät ehdotukset

Ei sisälly

Sisältyy

Palvelun pelillistäminen

Ei sisälly

Sisältyy

Analytiikka ja KPI-raportointi

Ei sisälly

Sisältyy

Unified routing1

Ei sisälly

Sisältyy

Liidit (vain luonti)

Sisältyy

Sisältyy

Usean istunnon tuki

Ei sisälly

Sisältyy

Microsoft Power BI2

Sisältyy

Sisältyy

Portaalit

Ei sisälly

Sisältyy

Rajoitettu

Sisältyy

Sovellusten mukauttaminen

Laajennus

Sisältyy

Mukautetut sovellukset3 (Microsoft Power Apps)

Ei sisälly

Sisältyy

Työnkulun automaatio4 (Microsoft Power Automate)

Ei sisälly

Sisältyy

Sisältyy

Sisältyy

Outlook

Sisältyy

Sisältyy

Exchange

Sisältyy

Sisältyy

Excel

Sisältyy

Sisältyy

OneDrive/SharePoint

Sisältyy

Sisältyy

OneNote

Sisältyy

Sisältyy

Ei sisälly

Ei sisälly

Digitaalinen viestintä ja ääni2

Ei sisälly

Laajennus

Ääni2

Ei sisälly

Laajennus

Digitaalinen viestintä2

Ei sisälly

Laajennus

Keskustelu2

Ei sisälly

Laajennus

1 Lisätietoja on kohdassa Dynamics 365:n käyttöoikeusopas.
2 Customer Service -sovellustilaukset sisältävät mahdollisuuden upottaa Power BI -sisältöä. Sisällön käytön määrittäminen saattaa edellyttää erillistä Power BI -käyttöoikeutta.
3 Koskee mukautettuja sovelluksia, jotka ovat samassa ympäristössä kuin Dynamics 365 -sovellus.
4 Koskee työnkulkuja, jotka kohdistuvat Dynamics 365 -sovelluksen kontekstiin.

Sisältyy kaikkiin Dynamics 365 -sovelluksiin

Tietoturva

Toiminta-ajan SLA: 99 prosenttia tai enemmän

Toimii Microsoft 365:n ja LinkedInin kanssa

Älykkäät tekniikat

Tukea puhelimitse ja verkossa

Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö, jolla on kuulokkeet

Aloita Dynamics 365 Customer Servicen käyttö

Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö, jolla on kuulokkeet