Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelu

Tarjoa saumaton ja kokonaisvaltainen asiakaspalvelukokemus eri kanavissa yhtenäisen ja yhdistetyn tukipalvelun toteuttamiseksi.

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

42,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Customer Servicen perusominaisuudet

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

80,10 €

/käyttäjä/kuukausi

Customer Servicen lisäominaisuudet

Customer Service -laajennukset

Dynamics 365 Customer Servicen digitaalinen viestintä -laajennus

 

63,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Monipuolista vuorovaikutusta useissa digitaalisissa viestintäkanavissa

  • Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Dynamics 365 Customer Servicen keskustelulaajennus

 

50,60 €

/käyttäjä/kuukausi

Live-keskustelun monikanavainen vuorovaikutus asiakkaiden ja asiakaspalvelijoiden välillä

  • Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Liittyvät tuotteet

Vertaa Customer Service -tuotteita

Tunnista helposti yrityksesi tarpeisiin parhaiten soveltuva tuote.

Dynamics 365 Customer Service

Rajoitettu    Sisältyy    Laajennus   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Rajoittamaton määrä nimettyjä käyttäjiä
Palvelupyyntöjen hallinta
Tietämyksenhallinta
Mobiili
Unified Service Desk
Upotettu älykkyys
Kontekstiin liittyvät ehdotukset
Palvelun pelillistäminen
Analytiikka ja KPI-raportointi
Liidit (vain luonti)
Usean istunnon tuki
Microsoft Power BI1
Portaalit
Sovellusten mukauttaminen
Mukautetut sovellukset3 (Microsoft Power Apps)
Työnkulun automaatio4 (Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Digitaalinen viestintä2
Keskustelu2
1 Customer Service -sovellustilaukset sisältävät mahdollisuuden upottaa Power BI -sisältöä. Sisällön käytön määrittäminen saattaa edellyttää erillistä Power BI -käyttöoikeutta.
3 Koskee mukautettuja sovelluksia, jotka ovat samassa ympäristössä kuin Dynamics 365 -sovellus.
4 Koskee työnkulkuja, jotka kohdistuvat Dynamics 365 -sovelluksen kontekstiin.

Sisältyy kaikkiin Dynamics 365 -sovelluksiin

Tietoturva

Toiminta-ajan SLA: 99 prosenttia tai enemmän

Toimii Office 365:n ja LinkedInin kanssa

Älykkäät tekniikat

Tukea puhelimitse ja verkossa

Esittelyssä Dynamics 365 Customer Servicen alkuperäinen ääniominaisuus

Yksi ratkaisu tarjoaa yhtenäisen ja yhdistetyn tuen kaikissa kanavissa.

Ota seuraava askel