Capacidades do Dynamics 365 Customer Voice
Capacite a sua organização com os recursos necessários para recolher e compreender rapidamente feedback omnicanal em grande escala de modo a criar melhores experiências para os clientes.
![Captura de ecrã do Dynamics 365 Customer Voice](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-94943c11fbe3ed398119888362b318ab32a16b93ad2d935f472f2eb951646c83/pictures/pages/customer-voice/capabilities/hero_side_device.png)
Capacidades
Leia sobre as atualizações de produtos
![Personalize a interação com os clientes](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-8ce8cd391a5d72e0945754349b4afefc1e96dc0a007f856b3e7fb8b297c59f88/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_1.jpg)
Personalize a interação com os clientes
Fomente a fidelização para a vida toda com a criação de inquéritos personalizados e crie uma cultura centrada no cliente com uma análise de dados simplificada.
![Uma senhora está sentada na cadeira e a trabalhar no portátil](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-5da2c37fe6d35f18ffc213fc816e8365b33e777c5a79001a0cfe015b622e3039/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content-card-cjo.jpg)
Personalize as experiências ao longo do percurso do cliente
Utilize os inquéritos e as ações de acompanhamento do Dynamics 365 Customer Voice para uma orquestração do percurso do cliente em tempo real.
![Utilize inquéritos para compreender os dados na sua plataforma de dados de clientes](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-9159056737c95491ce56b585dcc2393eb040702c22e02290364c8b5ddf1df879/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_3.jpg)
Utilize inquéritos para compreender os dados na sua plataforma de dados de clientes
Crie vistas de clientes de 360 graus para tomar melhores decisões sobre quando interagir com o cliente.
![Quatro princípios de programas bem-sucedidos de voz do cliente](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-e9f4331492e177f17452a49dc14f058a93a8efd33c5afcf3f5215d5a5552665b/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_4.jpg)
Quatro princípios de programas bem-sucedidos de voz do cliente
Saiba como uma base sólida para o seu programa pode melhorar as experiências dos clientes e proporcionar melhores resultados de negócio.
![Recolha feedback e ajude a proteger as informações dos clientes](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-a7ad0d7f9cdc0d3cce3a300f9ae60caa9edb1d51a7e56200f5f9efb48257fae3/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_5.jpg)
Recolha feedback e ajude a proteger as informações dos clientes
Fomente a confiança com os clientes e colaboradores mantendo as respostas dos inquéritos anónimas, ao mesmo tempo que capta insights avançados e mantém uma vantagem competitiva.
![Três maneiras de melhorar a gestão do feedback](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-1bcadfc6d161a6a06fc2e8f9234aca714b6173b4a340dd295b28c23dc6c1219c/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_6.jpg)
Três maneiras de melhorar a gestão do feedback
Interaja com os clientes de forma instantânea e eficaz, com insights visualizados e acionadores automáticos para acelerar o tempo de resposta.
![Logótipo da Panduit](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-60059b3f23b2398b9c89806dc03c174b4ab68653c0557f01ac5783a4081c9b2b/pictures/pages/customer-voice/capabilities/customer_quote_1.png)
"Com o Dynamics 365 Customer Voice, estamos a superar as expetativas com o suporte ao cliente e a fomentar a confiança na nossa marca."
Jim Dillon
Director of Order Fulfillment,
Panduit
![Logótipo da Toyota](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-10171e0ffcf7bf94d38ff87edfbb0079e1f3ad02bcc7fe24be5f2c7821f53e6b/pictures/pages/customer-voice/capabilities/customer_quote_2.png)
"Através do Dynamics 365 Customer Voice, conseguimos criar rapidamente uma solução para inquirir os nossos 84 000 membros de equipa nas fases iniciais da COVID-19."
Trever White
GM and Divisional Information Officer,
Toyota Motor North America
![Logótipo da DAI](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-c26d3a3a82eb4032b2806dc0214411f91e5b30ba16b416fc1ffb71ca6a26c227/pictures/pages/customer-voice/capabilities/customer_quote_3.png)
"Ao utilizar o Dynamics 365 Customer Voice, tornámo-nos mais ágeis com os nossos dados e conseguimos partilhar informações do programa em tempo quase real com os nossos financiadores."
Dr. Fatima Adamu
National Program Manager,
Women for Health, DAI
![Uma pessoa com auscultadores](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-a1a8143b97b9b0bd649568c4dc2193a345cdad8e32001ca1be18e97ac725a470/pictures/pages/customer-voice/capabilities/Customer_Voice_Capabilities_Get_Started.jpg)
Começar a trabalhar com o Dynamics 365 Customer Voice
![Uma pessoa com auscultadores](/pictures/pages/customer-voice/capabilities/Customer_Voice_Capabilities_Get_Started.jpg)