Dynamics 365 Commerce の機能

オムニチャネル コマース プラットフォームで、デジタル、店舗、バック オフィス業務を連携させます。

あらゆるデバイスから、オンラインとオフラインのチャネルで、購入するタイミング、方法、場所をお客様が決定可能にします。

注文とフルフィルメントの連携ツールで、オンラインで購入したお客様が店舗受取や宅配を選択可能にします。

オムニチャネル販売とコストに関する正確でリアルタイムのデータをもとに、店舗、カタログ、お客様の所属ごとに調整して、チャネル全体のプロモーションを一元管理します。

ショッピング チャネル全体で顧客体験を改善し、製品に関するカスタマイズした選択肢でお客様の期待を超えます。

在庫のレベルや場所に関係なく、店舗でもオンラインでも、完全な製品カタログをお客様が利用できるようにして、無限に広がる購入オプションを提供します。

Dynamics 365 Customer Insights インサイトとシームレスに連携して実店舗とデジタルのストアフロントを接続し、トランザクション、観測データ、お客様の行動データに関する単一ビューを提供します。

AI を活用したレコメンデーション、インサイト、ロイヤルティ プログラムで長期的な関係を育みます。

使いやすいビジュアル ページ ビルダーのドラッグアンドドロップ コンテンツ作成ツールを使用して、Web サイトをすばやく公開します。

コンテンツ主導のコマース戦略で、魅力的にパーソナライズした Web エクスペリエンスを提供します。

実店舗とデジタルのチャネル全体で、コンテンツ、資産、プロモーション、在庫、価格に関する単一ビューを導入する

Optimizely 実験プラットフォームでサポートする実験とパーソナライズ ツールを利用します。

AI に基づく推奨事項によってクロスセルとアップセルで製品を提供し、お客様が自分に関連する製品を簡単にすばやく発見可能にします。

Dynamics 365 Fraud Protection とシームレスに連携して、詐欺の軽減、運営経費の削減、銀行承諾率の改善を達成します。

AI で選別した評価とレビューを活用し、品揃えを改善して購入決定を迅速化します。

Microsoft Bing for Commerce をオンラインと店舗でお客様による検索に活用する によるインテリジェントで状況に応じた製品検索を活用します。

Commerce の作成ツールと Microsoft Accessibility Insights でページ コンテンツのアクセシビリティを確認し、すべてのお客様がページ コンテンツを簡単に利用できるようにします。

最新の Retail POS と AI を活用した推奨事項によって、適切な製品を適切なタイミングと価格で強調し、クライアンテリングを強化します。

製品の情報、カテゴリ、品揃え、価格を、チャネル全体で一元的に追跡します。

アドバンスド アナリティクスと機械学習を利用して、費用対効果の高い在庫供給の決定を行います。

営業と購入の履歴データから導き出した実用的なインサイトを利用してお客様のニーズに応えます。

Dynamics 365 Marketing の特徴を活かしてパーソナライズしたマルチチャネル体験を簡単に調整します。

カスタマイズした本格的な e コマース エクスペリエンスと、魅力的で豊富な製品ページを活かして、お客様による買い物カゴの放棄を削減します。

一般的な問題を解決し、24 時間質問に回答できる、洗練された AI 搭載のチャットボットをすばやく作成できます。

直感的なツールでコール センターとサービス センターを管理して、お客様の問い合わせや販売後エクスペリエンスに対応します。

API 駆動型の俊敏なヘッドレス コマース エンジンを使用して既存と新規のチャネルをサポートし、現在と将来のニーズに適応します。

ビジネスのニーズに合わせて拡張および成長できる、構成と拡張が可能なプラットフォームを導入します。

オンプレミス、クラウド、エッジのいずれの環境でも、柔軟な展開オプションでビジネスの迅速な拡大と成長を実現します。

一貫したセキュリティ管理と包括的なコンプライアンス適用範囲を活用して、信頼性の高いビジネス運営を実現します。