メイン コンテンツに進む

Dynamics 365 Commerce 機能の詳細情報

複数のチャネルをまたいで顧客を魅了する

デジタル店舗業務、実店舗業務、バック オフィス業務を 1 つのオムニチャネル コマース プラットフォームに統合することにより、シームレスに統合されたショッピング エクスペリエンスを提供します。

オンライン チャネルとオフライン チャネルをまたいで一貫性のあるスムーズなエンゲージメントを提供します。顧客は、あらゆるデバイスで、いつ、どこで、どのように購入するかを決めることができます。 

注文ツールとフルフィルメント ツールの連携を通じて、選択肢と利便性を提供します。顧客はオンラインで購入し、製品の店舗での受け取りか、または自宅への配送を選択できます。 

すべてのチャネルにまたがる販売プロモーションを作成して管理します。この販売プロモーションでは、リアルタイムで提供される正確なオムニチャネルの営業データとコスト データを使用して、店舗、カタログ、または顧客の所属ごとに管理されます。 


ロイヤルティを構築し、期待を上回る 

小売チャネル全体で顧客の体験をパーソナライズし、カスタマイズされた品揃えで顧客の期待を上回るようにします。 

エンドレス アイルによって顧客の選択肢を拡大することで、店舗でもオンラインでも、在庫レベルや場所に関係なく、製品カタログのすべてのアイテムにアクセスできるようにします。 

Dynamics 365 Customer Insights を導入することで、顧客の全体像を把握できます。実店舗とデジタル店舗を結び、トランザクション、観測データ、および行動データを 1 か所で確認できるようにします。

AI を活用したレコメンデーション、インサイト、ロイヤルティ プログラムを通じて永続的な関係を築くことができるよう従業員を支援します


デジタル コマースの構築と運営のすべてを把握する

ソリューションに搭載された Web オーサリング ツールや使いやすい開発ツールを使用して、魅力的でインテリジェントなデジタル店舗を作成できます。 

コンテンツ主導型のコマース戦略で、パーソナライズされた魅力的な Web エクスペリエンスを提供することで、買い物客の興味関心の喚起を強化します。 

マーケティングおよびコマースの連携プラットフォームを通じてチャネル全体の管理を合理化することで、コンテンツ、資産、プロモーション、在庫、および価格設定を 1 か所で確認できるようにします。 

状況に応じたインテリジェントな製品検索により、オンラインと店舗の両方において、顧客が製品を容易に見つけることができるよう支援します。 

AI を活用した評価と見直しにより品揃えを改善し、購入決定を迅速化することで、顧客のコンバージョン率を向上させます。 


小売業務の合理化と最適化を図る

AI を活用し、適切な製品を適切なタイミングと価格で推奨することで、収益性を最大化します。 

在庫を正確に把握し、製品情報、カテゴリ、品揃え、および価格設定を一元管理します。 

アドバンスド アナリティクスと機械学習を利用して、費用対効果の高い在庫供給の決定を行います。 

売買の履歴データから得られる実用的なインサイトにより、顧客の需要を正確に予測します。 

調達と補充を合理化することで、仕入先から最適な価格で商品を入手したり、在庫を補充する適切なタイミングを把握したりできるようになります。 


必要な柔軟性とセキュリティを手に入れる

オンプレミス、クラウド、またはエッジのいずれにも対応できる柔軟な導入オプションで、世界中のビジネス ニーズを満たします。 

ビジネスに合わせて拡張および成長できる、構成および拡張が可能なプラットフォームを使用して、ソリューションをカスタマイズできます。 

従来のチャネルや新しいチャネルに加えて、新興のチャネルをサポートする API 対応コマース エンジンにより、チャネル間で統一されたエクスペリエンスを提供します。 

一元的なセキュリティ管理と包括的なコンプライアンス対応によって、データをプロアクティブに保護します。 

AppSource のアドオン ソリューションの詳細情報

マイクロソフトおよびパートナーが提供する事前構成済みのソリューションを使用して、Dynamics 365 Commerce の機能を拡張できます。

Sunrise 365® Supply Chain

提供元 Sunrise Technologies

Dynamics 365 for Operations

An apparel and footwear solution with advanced supply chain and business intelligence.

Brick & Click - An Enterprise Digital Platform

提供元 Sonata Software Ltd.

Dynamics 365 for Operations

A digital and in-store solution to engage customers with a unified retail experience.

K3|fashion

提供元 K3 Software Solutions

Dynamics 365 for Operations

ax|is fashion is a concept-to-consumer solution that meets the unique needs of the fashion industry.

DXC Merchandise Planning and Execution Suite

提供元 DXC.Technology

Dynamics 365 for Operations

A merchandising solution including budget planning, demand forecasting, purchase planning, allocation, and replenishment.

次のステップへ