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O que é o ERP e porque precisa dele?

ERP é o acrónimo do termo inglês Enterprise Resource Planning (Planeamento de Recursos Empresariais). O ERP é um software de gestão de processos de negócio que gere e integra as atividades de finanças, cadeia de fornecimento, operações, relatórios, fabrico e recursos humanos de uma empresa. A maior parte das empresas possuem um sistema de finanças e operações, mas a maior parte do software existente não vai mais além dos processos de negócio diários, não sendo capaz de auxiliar o crescimento futuro do negócio.

As empresas precisam de mudar e os sistemas que possuem devem acompanhar o respetivo crescimento. Vamos definir o que é ERP e o motivo pelo qual é vantajoso possuir software que acompanha as necessidades do seu negócio.

O que é o planeamento de recursos empresariais? Passado e presente.

No passado, as empresas tinham alguma forma de processo de contabilidade, finanças ou recursos humanos, mas os sistemas de software funcionavam separadamente e não partilhavam informações ou não trabalhavam uns com os outros. A diferença do software ERP moderno é que agrupa todos estes processos diferentes, constituindo um sistema fluído.

As soluções atuais também permitem que cada departamento veja o que os outros estão a fazer. Consequentemente a contabilidade e os recursos humanos podem colaborar facilmente com as vendas e as relações com os clientes.

Motivos pelos quais o ERP é crucial para o seu negócio

Embora não exista uma solução de software completa para todos os processos de negócio, a tecnologia ERP está a cada vez melhor a agrupar todos os seus processos de negócio para melhorar a colaboração, ajudar a sua empresa a tomar decisões orientadas por dados e aumentar a produtividade do negócio.

O ERP pode abranger várias funções de uma empresa; alguns dos processos de negócio principais incluem:

Finanças

O ERP moderno oferece dashboards que proporcionam uma visão geral das finanças, para que possa consultar informações em tempo real a qualquer momento e em qualquer local. Este software deverá igualmente ajudá-lo a reduzir a introdução manual de informações através da automatização das tarefas diárias, incluindo igualmente capacidades de monitorização que ajudarão a manter a conformidade regulamentar do seu negócio.

Recursos humanos

As soluções modernas oferecem formas de gerir os dados da empresa e otimizar tarefas de gestão de colaboradores como pagamento de salários e contratação, entre outras. Poderá ainda monitorizar o desempenho dos colaboradores e identificar problemas de recursos humanos antes que estes ocorram.

Fabrico

Esta função melhora as comunicações na empresa, automatiza os processos diários e oferece aos fabricantes a capacidade de satisfazerem as necessidades dos clientes e gerirem os recursos através do acesso a dados em tempo real. Esta solução também otimiza a gestão de projetos e custos, assim como o planeamento da produção.

Cadeia de fornecimento

Se a sua empresa ainda introduz informações manualmente e tenta monitorizar o inventário no armazém, poderá poupar tempo e dinheiro facilmente automatizando estes processos com ERP. As soluções modernas também proporcionam dashboards e business intelligence que o ajudarão a assumir o controlo da gestão do inventário.

Motivos pelos quais algumas empresas têm receio de iniciar a implementação do ERP

Apesar de todas as opções disponíveis, algumas empresas ainda estão hesitantes relativamente ao ERP. As razões podem ser variadas mas, onde há um receio, há uma solução.

RECEIO: Como sei se estou a escolher a solução ERP certa para o meu negócio?

Não tem de encontrar a solução de software perfeita para resolver todos os problemas. Na realidade, o ERP deve ser capaz de captar o melhor dos processos de negócio que está a utilizar atualmente e agrupá-los num sistema, permitindo que todos os colaboradores da organização vejam as mesmas informações. É aqui que a sua escolha de parceiro tecnológico revela toda a sua importância.

RECEIO: Não temos dinheiro para efetuar uma grande transformação de ERP.

Uma solução não tem de ser uma proposta de implementação do tipo "tudo ou nada". É possível adquirir módulos da solução de software separadamente, consoante as necessidades do seu negócio. Isto ajudará a sua equipa a participar na fase de implementação do ERP e evitará que tenha de investir numa grande renovação de software sem saber se as funções que está a adicionar irão ou não compensar.

RECEIO: Não queremos perder os sistemas que temos atualmente implementados.

Tal como mencionámos, qualquer solução ERP que escolha deve trabalhar com a que está a utilizar atualmente, incluindo também funcionalidades que possam ajudar o seu crescimento futuro. Por exemplo, se o software que possui processa principalmente os aspetos do seu negócio relacionados com finanças, cadeia de fornecimento e fabrico, poderá procurar uma solução que traga um forte componente de business intelligence.

Três sinais de que precisa de ERP

Se estiver a ler este artigo e estiver a enfrentar dificuldades com o seu sistema legado, é possível que já saiba que uma implementação se avizinha. Em seguida, poderá encontrar os sinais de que necessita definitivamente de novo software ERP hoje mesmo:

1

Os aspetos básicos estão a impedi-lo de crescer

Talvez não tenha problemas com os aspetos básicos, mas se o seu software atual está a limitar a sua expansão no mercado e a capacidade de crescer a uma escala global, chegou o tempo de possuir um sistema que o faça

2

Está a utilizar sistemas separados

Se os seus colaboradores e clientes forem móveis e o seu sistema não conseguir acomodá-los, chegou o momento de investir num sistema que acomode as necessidades de todos. Se considera que não está em condições de investir na satisfação das necessidades dos seus clientes e não está disposto a dar aos seus colaboradores as ferramentas de que estes necessitam para alcançarem o sucesso, irá pura e simplesmente perdê-los para uma empresa concorrente.

3

Não consegue satisfazer as expetativas dos clientes

Se os seus colaboradores e clientes forem móveis e o seu sistema não conseguir acomodá-los, chegou o momento de investir num sistema que acomode as necessidades de todos. Se considera que não está em condições de investir na satisfação das necessidades dos seus clientes e não está disposto a dar aos seus colaboradores as ferramentas de que estes necessitam para alcançarem o sucesso, irá pura e simplesmente perdê-los para uma empresa concorrente.

tip

SUGESTÃO:

Se a sua equipa necessitar de um novo sistema e existir alguma resistência à mudança para um sistema ERP, poderá agendar uma demonstração para que todos fiquem a conhecer as possibilidades. Além disso, quando todos sentem que foram incluídos no processo de decisão, a implementação será muito mais fácil.

Aplicações ERP

Os novos avanços na tecnologia ERP podem dar-lhe uma vantagem competitiva. Além de o ajudarem a aumentar o desempenho dos colaboradores, oferecem oportunidades de melhorar a interação com os clientes.

Uma das formas como pode tirar partido destes avanços é através da implementação de aplicações de negócio inteligentes, que lhe permitem:

  • Modernize as funções básicas de ERP
  • Utilize dados e informações para ajudar os seus colaboradores a identificarem novas oportunidades de negócio
  • Personalize e crie aplicações que satisfazem as suas necessidades de negócio com pouca ou nenhuma criação de código
  • Saiba mais sobre como pode manter-se à frente da concorrência com Aplicações ERP.

Saiba mais sobre uma empresa que está a implementar o ERP com êxito

Descubra como a IMEL, uma empresa chilena dedicada ao fabrico e comercialização de componentes elétricos, utilizou um sistema ERP para aumentar o controlo sobre os seus processos de fornecimento, produção e faturação.

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Descubra o que o ERP moderno pode fazer pelo seu negócio

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