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Uma pessoa a olhar para um portátil

O que é o ERP e porque precisa dele?

ERP significa planeamento de recursos empresariais. É um software que gere as atividades de finanças, cadeia de fornecimento, operações, comércio, relatórios, fabrico e recursos humanos de uma empresa.

A maioria das empresas tem um sistema financeiro e operacional em vigor, mas a maioria dos outros softwares não pode ir além dos processos de negócio do dia-a-dia ou ajudar no crescimento futuro do negócio.

As empresas expandem e as suas necessidades mudam, pelo que os sistemas que possuem devem acompanhar o respetivo crescimento. Vamos definir o que é o ERP e o motivo pelo qual é vantajoso possuir software que acompanha as necessidades do seu negócio.


O que é o planeamento de recursos empresariais?

Historicamente, os sistemas de ERP eram conjuntos de programas monolíticos que funcionavam separadamente e não falavam com outros sistemas. Cada sistema exigia programação dispendiosa, complexa e personalizada para satisfazer os requisitos empresariais únicos que abrandavam ou impediam a adoção de novas tecnologias ou a otimização de processos.

O que torna o atual software de ERP diferente é o facto de trazer todos estes diferentes processos para a mesa, reunidos num sistema fluido. Não só oferece conectividade de dados no seu sistema de ERP, mas também nas suas ferramentas de produtividade, e-commerce e inclusivamente soluções de interação com os clientes que ajudam a ligar todos os seus dados para melhorar as informações que o ajudam a otimizar os seus processos em todo o seu negócio.

Além disso, uma solução de ERP moderna oferece opções de implementação flexíveis, melhor segurança e privacidade, sustentabilidade e personalização com pouca programação. Mas, o mais importante, é que vai criar continuidade e resiliência no seu negócio, e processos através de informações que o ajudam a inovar a um ritmo rápido hoje, enquanto prepara o seu negócio para o futuro.


Motivos pelos quais o ERP é crucial para o seu negócio

Embora não exista uma solução de software completa para todos os processos, a tecnologia de ERP está cada vez melhor a agrupar todos os processos. Quando os seus processos, sistemas e dados estiverem ligados, obterá as informações, a aceleração e a adaptabilidade necessárias para começar a otimizar as suas operações.

Seguem-se três formas como o ERP pode melhorar o seu negócio:

  1. Fomente o desempenho ideal. Com soluções que integram a inteligência artificial (IA), terá acesso a informações que melhoram a tomada de decisões e revelam formas de melhorar o desempenho operacional para o futuro.
  2. Acelere o impacto operacional. Ao interligar os processos e os dados, estará a dar maior visibilidade e flexibilidade aos colaboradores para os ajudar a tomar medidas rapidamente e a oferecer mais valor em todo o negócio.
  3. Assegure a agilidade do negócio. Muitas soluções de ERP foram concebidas para se adaptarem às suas necessidades e crescerem consigo, o que o ajuda a preparar-se proativamente e responder rapidamente a qualquer perturbação operacional ou mudança do mercado.

Que funções empresariais beneficiam do ERP?

O ERP pode cobrir muitas funções básicas em toda a sua organização, ajudando a quebrar as barreiras entre o front-office e o back-office, ao mesmo tempo que oferece a capacidade de adaptar a sua solução às novas prioridades do negócio. Algumas das principais funções empresariais incluem:

Comércio

Os retalhistas atuais enfrentam muitos desafios e um sistema de ERP pode oferecer uma solução omnicanal completa que unifique as experiências de back-office, na loja e digital. Os clientes poderão desfrutar de uma experiência de compra mais personalizada e simplificada através de recomendações de IA, enquanto os retalhistas conseguem aumentar a produtividade dos colaboradores, ajudar a reduzir a fraude e fazer crescer o seu negócio.

Finanças

O ERP moderno ajudará a aumentar a rentabilidade ao mesmo tempo que fomenta a conformidade. Oferece dashboards e informações orientadas por IA que proporcionam uma visão geral das suas finanças para o ajudar a explorar as informações em tempo real, em qualquer altura e em qualquer lugar. Este software deverá igualmente ajudá-lo a reduzir a introdução manual de informações através da automatização das tarefas diárias, incluindo igualmente capacidades de monitorização que ajudarão a manter a conformidade regulamentar do seu negócio.

Recursos humanos

As soluções modernas oferecem formas de gerir os dados da empresa e de otimizar as tarefas de gestão relacionadas com os colaboradores, como o processamento de salários, a contratação e outras tarefas. Estará em melhor posição para ajudar a reter, recrutar e capacitar os colaboradores, ao mesmo tempo que monitoriza o desempenho dos colaboradores e identifica os problemas de RH antes mesmo de surgirem.

Indústria

Esta função melhora as comunicações na empresa, automatiza os processos diários através da automatização robótica de processos, e oferece aos fabricantes a capacidade de satisfazerem as necessidades dos clientes e gerirem os recursos através do acesso a dados em tempo real. Esta solução também otimiza a gestão de projetos e custos, assim como o planeamento da produção.

Cadeia de fornecimento

Se a sua empresa ainda introduz informações manualmente e tenta monitorizar o inventário no armazém, poderá poupar tempo e dinheiro facilmente ao automatizar estes processos com o ERP. As soluções modernas também oferecem dashboards e business intelligence, e inclusivamente a tecnologia da Internet das Coisas (IoT), que o ajudarão a assumir o controlo da gestão do inventário.


Três sinais de que precisa de ERP

Se estiver a ler este artigo e estiver a enfrentar dificuldades com o seu sistema legado, é possível que já saiba que uma implementação se avizinha. Em seguida, poderá encontrar os sinais de que necessita definitivamente de novo software de ERP hoje mesmo:

  1. Os aspetos básicos estão a impedi-lo de crescer: Talvez não tenha problemas com os aspetos básicos, mas se o seu software atual está a limitar a sua expansão no mercado e a capacidade de crescer a uma escala global, está na altura de ter um sistema de ERP melhor que o faça.
  2. Está a utilizar sistemas separados: Com as mudanças da tecnologia, tem vindo a aperceber-se de que os seus sistemas separados não funcionam bem em conjunto. Poderá aperceber-se de que o seu novo software de contabilidade não é compatível com o sistema de recursos humanos antigo e está cansado de investir tempo e recursos para tentar descobrir uma solução.
  3. Não consegue satisfazer as expetativas dos clientes: Se os seus colaboradores e clientes forem móveis e o seu sistema não conseguir adaptar-se aos mesmos, chegou o momento de investir num sistema que satisfaça as necessidades de todos. Se considera que não está em condições de investir na satisfação das expetativas dos clientes e não está disposto a dar aos colaboradores as ferramentas de que estes necessitam para alcançarem o sucesso, irá pura e simplesmente perdê-los para uma empresa concorrente.

SUGESTÃO: Se a sua equipa necessitar de um novo sistema e existir alguma resistência à mudança para um sistema ERP, poderá agendar uma demonstração para que todos fiquem a conhecer as possibilidades. Além disso, quando todos sentem que foram incluídos no processo de decisão, a implementação será muito mais fácil.


Motivos pelos quais algumas empresas têm receio de adotar a implementação de ERP

Apesar de todas as opções disponíveis, algumas empresas ainda estão hesitantes relativamente à implementação do ERP. As razões podem ser variadas mas, onde há um receio, há uma solução.

RECEIO: Como sei se estou a escolher a solução de ERP certa para o meu negócio?

Não tem de encontrar a solução de software perfeita para resolver todos os problemas. O ERP deve ser capaz de captar o melhor dos processos de negócio que está a utilizar atualmente e agrupá-los num sistema, permitindo que todos os colaboradores da organização vejam as mesmas informações. É aqui que a sua escolha de parceiro tecnológico revela toda a sua importância.

RECEIO: Não temos dinheiro para efetuar uma grande transformação de ERP.

Uma solução não tem de ser uma proposta de implementação do tipo "tudo ou nada". É possível adquirir módulos da solução de software separadamente, consoante as necessidades do seu negócio. Isto ajudará a sua equipa a participar na fase de implementação do ERP e evitará que tenha de investir numa grande renovação de software sem saber se as funções que está a adicionar irão ou não compensar.

RECEIO: Não queremos perder os sistemas que temos atualmente implementados.

Tal como mencionámos, qualquer solução de ERP que escolha deve trabalhar com a que está a utilizar atualmente, incluindo também funcionalidades que possam ajudar o seu crescimento futuro. Por exemplo, se o software que possui processa principalmente os aspetos do seu negócio relacionados com finanças, cadeia de fornecimento e indústria, poderá procurar uma solução que traga um forte componente de business intelligence.

Descubra o que o ERP moderno pode fazer pelo seu negócio

Agora que já sabe o que é o ERP, descubra as formas como o Microsoft Dynamics 365 proporciona o melhor do planeamento moderno de recursos empresariais para o seu negócio: aplicações empresariais integrais e modulares que ligam todos os seus dados para proporcionarem informações contínuas que o ajudam a responder rapidamente às mudanças para estar preparado para o futuro.