Dynamics 365 + Microsoft Teams

เชิญให้ทุกคนในองค์กรของคุณดูและจัดทำเรกคอร์ดลูกค้าของ Dynamics 365 ภายในโฟลว์ของแชทหรือช่องทางของ Microsoft Teams

เชื่อมต่อการสนทนาในองค์กร พบปะ พูดคุย โทร และทำงานร่วมกันใน Dynamics 365

รวมการสนทนาที่เกี่ยวข้องเข้ากับการแชทตามบริบทแบบเรียลไทม์และการแชทที่แนะนำ และเก็บรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อติดตามความต้องการของพวกเขา

เพิ่มการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายในระหว่างและหลังกิจกรรมในหลายช่องทางด้วยเนื้อหาและคำแนะนำที่น่าสนใจ

ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถตั้งค่า โปรโมต และรายงานเกี่ยวกับกิจกรรม เพื่อเปลี่ยนผู้เข้าร่วมกิจกรรมให้เป็นลูกค้าที่ภักดี

เพิ่มศักยภาพให้หน่วยงานการขายแบบดิจิทัลด้วยความสามารถในการทำงานร่วมกันจากระยะไกลที่ทันสมัยเพื่อการทำงานเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมและการมีส่วนร่วมที่ไร้รอยต่อ

เพิ่มศักยภาพให้ตัวแทนและช่างเทคนิคในการแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นโดยการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญแบบเรียลไทม์จากพื้นที่ทำงาน Dynamics 365 ของพวกเขา

ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานด้วยฟังก์ชันการจัดการงานและเครื่องมือการทำงานร่วมกัน

ช่วยให้บุคลากรหน้างานสามารถทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจากระยะไกลเพื่อแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์ด้วยความเป็นจริงผสม

ช่วยให้พนักงานสามารถส่งและอนุมัติคำขอลางานด้วยเครื่องมือระบบบริการตนเองที่ใช้งานง่าย