ERP とは

エンタープライズ リソース プランニング (ERP) は、ソフトウェア システムの一種であり、ビジネスの中核プロセスの自動化と管理で組織を支援し、最適なパフォーマンスを実現します。ERP ソフトウェアは、企業が抱えるビジネス プロセス間のデータ フローを調整し、信頼性の高い一元化された情報ソースを提供して、企業全体の業務を合理化します。つまり、財務、サプライ チェーン、業務、コマース、レポート、製造、人事など、企業が行う各活動を、1 つのプラットフォームに統合する機能を搭載しています。

ほとんどの企業が財務や業務のシステムを導入していますが、分断された複数のシステムでは、日常的な業務プロセスにしか対応できず、将来的なビジネスの成長にも貢献しません。企業規模の拡大とニーズの変化に応じて、利用するシステムもそのペースに追いつく必要があります。この記事では、ERP に関する詳細と、効率的でアジャイルなビジネスを運営する上で、変化するニーズを満たし続けるソフトウェアの導入が不可欠である理由をご案内します。

最新の ERP ソフトウェア システム

従来の ERP システムは、個別に動作するスイートであり、他のシステムと連携しませんでした。さらに、独自のビジネス要件を満たすためには、それぞれのシステムに高価で複雑なカスタム コードが必要でした。これが新しいテクノロジの採用やプロセスの最適化を遅らせ、時に妨げてきました。

こうした異なるプロセスを 1 つの柔軟なシステムで実現できる点で、最新の ERP ソフトウェア は異なります。つまり、ERP システムが含むデータだけでなく、生産性向上ツール、eコマース、さらに顧客エンゲージメント ソリューションのデータさえも連携できます。 これにより、すべてのデータを統合して優れた分析情報を導き出し、ビジネス全体が含むプロセスの最適化に貢献します。

さらに最新の ERP ソリューションは、柔軟な展開オプション、セキュリティとプライバシーの強化、持続可能性、ローコードによるカスタマイズを実現します。しかし最も重要な機能は、分析情報によってビジネスとプロセスの継続力と回復力を構築し、現代の急速な変化に合わせたイノベーションで今後の出来事に対してビジネスを対応可能にする点です。

ビジネスにとって ERP が重要な理由

あらゆるビジネス プロセスに対応した万能ソリューションは存在しませんが、プロセスの統合において ERP テクノロジは進化し続けています。プロセス、システム、データを連携させることで、業務の最適化を開始する際に求められる、ビジネス インテリジェンス、推進力、適応力を獲得できます。

ERP システムでビジネスを進化させる 3 つの方法を次に示します。

1. パフォーマンスの最適化を促進する。 AI を活用したソリューションを利用して、明らかにした分析情報で意思決定を強化し、継続的な業務パフォーマンスの改善方法を見つけ出します。
2. 業務への効果を加速する。 プロセスとデータを連携すると、従業員の可視性と柔軟性がさらに高まり、対応を加速して、ビジネス全体により大きく貢献できるようになります。
3. アジャイルなビジネスを実現する。 ERP ソリューションの多くは、ニーズに適応しながら成長し、業務の中断や市場の変化に対して事前に備え、すばやく対応できるように構築されています。

ERP によって最適化できる事業分野

ERP システムは、組織全体に必要な中核機能のほとんどを搭載し、フロント オフィスとバック オフィスを隔てる壁を打破して、新しいビジネスの優先事項にソリューションを適応させる機能を提供します。主要な事業分野を次に示します。

コマース

現代の小売業が直面するさまざまな課題に対して、ERP システムは完全な オムニチャネル コマース ソリューション を提供し、バックオフィス、店舗、デジタル エクスペリエンスを統合します。小売業者は AI によるレコメンデーションで高度にパーソナライズしたショッピング体験をシームレスに顧客に提供し、さらに従業員の生産性を高めて詐欺を軽減することで、ビジネスの成長を促進できます。

財務

最新の ERP は、収益性改善とコンプライアンス促進を両立させます。搭載するダッシュボードや AI を活用した分析情報で 財務 の概要を把握し、いつでも、どこでも、リアルタイムで情報を活用できます。さらに、日常タスクの自動化によって手動による情報入力を削減し、業界の規制やコンプライアンスをサポートする追跡機能を導入できます。

人事管理

最新のソリューションは企業データの管理機能を搭載し、給与、採用、その他の業務など、従業員の管理タスクを合理化します。従業員の定着、採用、能力強化をサポートする優れた方法を導入して、さらに従業員の業績を追跡し、発生する前に人事が問題を特定可能にします。

製造

この ERP 機能は、ロボティック プロセス オートメーションでビジネス コミュニケーションを改善して日常的なプロセスを自動化し、さらに製造業者がリアルタイム データを活用して顧客ニーズを満たし、リソースを管理できるようにします。それに加え、プロジェクト管理、コスト管理、製造計画の最適化も実現します。

サプライ チェーン

情報入力や倉庫の在庫追跡を今でも手動で行っている場合、これらのプロセスを ERP で自動化して時間と経費を節約できます。最新の サプライ チェーン ソリューション は、ダッシュボード、ビジネス インテリジェンス、さらにモノのインターネット (IoT) テクノロジも提供するため、在庫管理の状態を把握する際に役立ちます。

ERP ソフトウェアを導入すべき 3 つの兆候

この記事を読んでいる方が、旧式のシステムで困難を抱えている場合でも、今が行動を起こす適切な時期であるかどうか、確信を持てないかもしれません。そこで、新しい ERP ソフトウェアが必要になっている兆候を次に示します。

1. 基本機能では成長できない: これまでは基本的なツールで十分対応できたとしても、市場の拡大や世界規模の成長に対応する際に、現在のソフトウェアの限界を感じるなら、成長に対応し、十分に柔軟な 適切な ERP システム に移行すべき時期が到来しています。
2. 個別に機能するシステムで凌いでいる: テクノロジの進化にともない、分断されたシステム同士の連携が上手く機能しなくなることにお気付きでしょう。あるいは、新しい会計ソフトウェアが旧型の HR システムとの互換性を保証しないことにお気付きかもしれません。こうしたソリューションの統合に、もうこれ以上、時間やリソースを割くのは無駄と感じているかもしれません。
3. 顧客の期待に応えることができない: 従業員と顧客がモバイル機器を使用しているにもかかわらず、社内のシステムがこれに対応していない場合、全員のニーズを満たす新しいシステムに投資すべき時期に来ています。従業員の目標達成に必要なツールを提供し、十分な投資で顧客の期待に応えることで、現在の競争優位性を維持することができます。

ヒント: 経営者や従業員が新しいシステムを希望しているが、ERP の交換に抵抗がある場合は、全員が実情を把握できるようにデモをスケーリングしましょう。意思決定プロセスに全員が参加したと実感させることで、格段に実装が容易になります。

ビジネスが ERP の実装で直面する 3 つの課題

すべての選択肢が出揃ったにもかかわらず、一部の企業はまだ ERP の実装 の導入を躊躇しています。理由は多々あれど、どのような懸念事項にも必ず解決策があるものです。

適切な ERP ソリューションを選択する。

すべての課題を解決する完璧なソフトウェア ソリューションを見つける必要はありません。ERP に求められる役割は、現在使用しているビジネス プロセスから現時点で最良のプロセスを選び出して 1 つのシステムに統合し、全社員が同一の情報を利用可能にすることです。これが、適切な技術パートナーの選択が重要である理由です。

ERP システムの費用を捻出する。

提案されるソリューションをすべて導入する必要はありません。ソフトウェア ソリューション モジュールは、ビジネス ニーズに合わせて個別に購入できます。これによりチーム メンバーは ERP の新たなモジュールに徐々に慣れることができ、さらに追加する機能が金額に見合うか明確でないソフトウェアへの大規模な投資も回避できます。

新しい ERP ソフトウェアを既存のソフトウェアと統合する。

前述したように、どのような ERP ソリューションを選択する場合でも、現在使用しているシステムと連携するだけではなく、将来の成長に役立つ機能も必要です。たとえば、ビジネスの財務、サプライ チェーン、製造の各部署の大半で現在のソフトウェア システムを使用している場合、強力なビジネス インテリジェンス コンポーネントをもたらすソリューションが最適でしょう。