Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365 Customer Service Professional

Skapa enastående kundupplevelser med en modern syn på kundservice.

Åtkomst var som helst, när som helst

Intuitiv handläggarupplevelse

Guidade resultat

Flexibel och utbyggbar plattform

Insikter och analyser

Förtjäna lojalitet

Hjälp kunderna lösa problemen på egen hand med en lättanvänd självbetjäning. Öka kundens lojalitet genom att skapa en personligare upplevelse utifrån en helhetsvy över kunden och ständiga förbättringar av servicen.


Ge handläggarna bättre förutsättningar

Med en intuitiv upplevelse kan nya handläggare komma igång snabbare och undvika eskaleringar. Kunskapsdriven ärendehantering producerar rätt svar vid varje tillfälle och den dynamiska vägledningen till rätt åtgärd ser till att lösningen blir snabb och korrekt.


Förbli flexibel

Skapa konsekventa upplevelser genom att tillämpa de bästa metoderna. Optimera resultatet och minska kostnaderna med hjälp av insikter. Lägg snabbt och enkelt till fler funktioner allt eftersom behovet växer.

Prissättning

Dynamics 365 for Customer Service Professional

436,90 kr

Per användare/månad

Utforska fördefinierade lösningar i AppSource

Med färdiga lösningar från Microsoft och våra partners kan du bygga ut funktionerna i Dynamics 365 for Customer Service för dina speciella affärsprocesser eller branschkrav.

PowerChat

Av PowerObjects An HCL Company

Dynamics 365

Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.

Five9 Cloud Contact Center

Av Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM

TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector

Av mscrm-addons.com

Dynamics 365

Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more

CRM Starter Pack

Av MTC

Dynamics 365

CRM Add-on Combo for Basic Dynamics 365/CRM Functions.

Ta nästa steg