Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365 + Microsoft Teams

Sömlöst samarbete. Uppkopplad upplevelse.

Ge alla bättre förutsättningar att arbeta tillsammans för att skapa den bästa kundupplevelsen – där allt ingår i arbetsflödet i Microsoft Teams.

Läs bloggen

Samarbeta var du vill från integrerade arbetsytor

Bjud in alla i organisationen att visa och bidra till kundposter i Dynamics 365 genom flödet i en Microsoft Teams-chatt eller -kanal.

Koppla ihop konversationer över hela organisationen. Träffas, chatta, ring samtal och samarbeta i Dynamics 365.

Koppla ihop relaterade samtal med sammanhangsbaserade chattar som föreslås i realtid. Håll dig uppdaterad om kundernas behov genom att samla in kundsentiment.

Öka åhörarnas engagemang under och efter event genom att kommunicera i flera kanaler med engagerande innehåll och rekommendationer.

Kunder driver förändring med Dynamics 365 och Microsoft Teams

Förbättra kundupplevelsen i butik och digitalt

Mattress Firm förbättrade samarbetsmöjligheterna mellan säljarna med Dynamics 365 och Microsoft Teams.

Läs mer om Dynamics 365-appar

Marketing

Företagsanvändare kan skapa, marknadsföra och rapportera från event och på så sätt omvandla deltagare till lojala kunder.

Sales

Lägg grunden för ett enastående teamwork och friktionsfritt engagemang genom att skapa digitala försäljningsorganisationer med moderna funktioner för samarbete på distans.

Service

Skapa möjligheter för handläggare och tekniker att lösa kundernas problem snabbare genom att samarbeta med experter i realtid direkt från Dynamics 365-arbetsyta.

Commerce

Förbättra personalens produktivitet med funktioner för uppgiftshantering och samarbetsverktyg.

Remote Assist

Se till att medarbetarna i frontlinjen kan samarbeta med experter på distans, och lösa problem i realtid med hjälp av mixad verklighet.

Human Resources

Ge medarbetarna möjlighet att skicka och godkänna ledighetsansökningar med lättanvända självbetjäningsverktyg.