すばやく効果的な小売を実現する
お客様中心の小売エクスペリエンスをインテリジェントで適応力を備えたビジネス ソリューションと簡単に融合し、小売イノベーションの先駆者になりましょう。
未来を再創造する小売業界のリーダーを支援する
"Microsoft Dynamics 365 はグローバルに対応したソリューションをもたらします。ツールやプラットフォームに加えて、今後 5 年から 10 年でビジネスを 3 倍に成長させる能力を [秘めています]"
Jackie Reid 氏
Program Lead、Project Reboot
お客様のニーズに合わせた体験を紹介する
Dynamics 365 を利用して購入体験全体の豊富なエクスペリエンスでお客様のニーズに積極的に対応し、価値実現までの時間を短縮することでブランドのファンをさらに獲得してコンバージョンを改善します。
差別化した豊富なエクスペリエンスによってお客様が検討するタイミングで魅了します。
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お客様体験の調整
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インテリジェントな検索と探索
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パーソナライズしたカスタマー エンゲージメント
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コンテンツを活用したコマース
シームレスに連携する購入オプションで、いつでも、どこでも、どのチャネルでも、お客様の購入を後押しします。
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オムニチャネル コマース エクスペリエンス
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小売店舗の管理
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価格とプロモーション
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コール センター販売
応答性の高い直感的なツールで全ての期待を上回り、長期的なお客様を獲得します。
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ロイヤルティと定着率に関するプログラム
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異なるチャネルで製品を返品する
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直感的なカスタマー サービス
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顧客データ プラットフォームで顧客エクスペリエンス管理をサポートする
ビジネスに合った信頼できる単一の情報源を構築して計画を立て、リアルタイムのインサイトと連携したインフラで価値を提供します。
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在庫に関するリアルタイムの可視性
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製品情報管理
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配賦と補充
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分類、品揃え計画、カタログのサポート
社員の能力を高め、反復的業務を軽減し、重要なタイミングで関連するインサイトをチームに提供します。
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小売店舗の運営と分析
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財務と支払の管理
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アカウントの保護と、詐欺や損失の防止
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コンピューター ビジョンによる空間の最適化と分析
製品のフルフィルメントについて付随するコストを削減し、お客様により多くの選択肢を提供します。
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非接触式のショッピング機能
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オンライン購入と、店舗での受取りと返品
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インテリジェントな注文管理
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高度な倉庫管理
データを統合してショッピング エクスペリエンスを改善する
先駆者になる
IDC MarketScape でリーダーの評価を獲得: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2020 Vendor Assessment、マイクロソフトはインテリジェントな小売を促進します。
すべての段階で優れた小売を達成する方法を確認する
長期的なお客様を獲得する
Dynamics 365 Customer Insights は、競争の激しい市場で顧客ロイヤルティと売上シェアを獲得する能力に卓越しています。
優れた体験を提供する
ビジネスの業務、顧客データ、販売プロセスを Dynamics 365 Commerce で連携して、現代の店舗のあらゆる側面を強化する方法をご覧ください。
生き残るな！勝ち残れ！
この新しい経済状況で成長するための専門家が提供するベスト プラクティスで、持続的に成長する組織を打ち立てます。
お客様におもてなしの心を伝える
Dynamics 365 Commerce のパーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスを通じて、体験のあらゆる段階で永続的な評判を創造する方法をご覧ください。
詐欺からお客様を保護する
Dynamics 365 が提供する必要なツールで、継続的なオンラインの脅威からお客様、収益、評判を保護する方法をご覧ください。
小売の革新に役立つマイクロソフト製品を確認する
Microsoft Power Platform
データの分析、ソリューションの構築、プロセスの自動化、仮想オペレーターの作成など、Microsoft Power Platform で課題に協力して取り組みます。
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