Dynamics 365 営業担当者へのお問い合わせウィジェット
機能、アーキテクチャ、AI の業界をリードする融合によって、すべての小売エクスペリエンスを新たな次元に引き揚げ、敏捷性と確信をもってお客様を魅了します。
お客様中心の小売エクスペリエンスをインテリジェントで適応力を備えたビジネス ソリューションと簡単に融合し、小売イノベーションの先駆者になりましょう。
推奨事項に関するリアルタイムのシグナルと幅広いデータ ソースを活用し、最も効果的なタイミングで有意義なメッセージを送ります。
需要から提供までを妥協なく連携して、あらゆるショッピングの方法、タイミング、場所で顧客にリーチします。
求められる重要な業務機能を追加して、一般的な顧客エンゲージメントから収益性がさらに高いオムニチャネル小売の提供に転換します。
"Microsoft Dynamics 365 はグローバルに対応したソリューションをもたらします。ツールやプラットフォームに加えて、今後 5 年から 10 年でビジネスを 3 倍に成長させる能力を [秘めています]"
Jackie Reid 氏Program Lead、Project Reboot
Dynamics 365 を利用して購入体験全体の豊富なエクスペリエンスでお客様のニーズに積極的に対応し、価値実現までの時間を短縮することでブランドのファンをさらに獲得してコンバージョンを改善します。
評価
お客様体験の調整
インテリジェントな検索と探索
パーソナライズしたカスタマー エンゲージメント
コンテンツを活用したコマース
購入
オムニチャネル コマース エクスペリエンス
小売店舗の管理
価格とプロモーション
コール センター販売
購入後
ロイヤルティと定着率に関するプログラム
異なるチャネルで製品を返品する
直感的なカスタマー サービス
顧客データ プラットフォームで顧客エクスペリエンス管理をサポートする
販売促進
在庫に関するリアルタイムの可視性
製品情報管理
配賦と補充
分類、品揃え計画、カタログのサポート
小売業務
小売店舗の運営と分析
財務と支払の管理
アカウントの保護と、詐欺や損失の防止
コンピューター ビジョンによる空間の最適化と分析
フルフィルメント
非接触式のショッピング機能
オンラインで購入し、受取りと返品は店舗で
インテリジェントな注文管理
高度な倉庫管理
小売システム全体のデータを Microsoft Dataverse で連携します。
強力な顧客データ プラットフォームで実用的なインサイトを導き出します。
Microsoft Power Platform のローコード プラットフォームで簡単に革新します。
IDC MarketScape でリーダーの評価を獲得: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2020 Vendor Assessment、マイクロソフトはインテリジェントな小売を促進します。
Dynamics 365 Customer Insights は、競争の激しい市場で顧客ロイヤルティと売上シェアを獲得する能力に卓越しています。
ビジネスの業務、顧客データ、販売プロセスを Dynamics 365 Commerce で連携して、現代の店舗のあらゆる側面を強化する方法をご覧ください。
この新しい経済状況で成長するための専門家が提供するベスト プラクティスで、持続的に成長する組織を打ち立てます。
Dynamics 365 Commerce のパーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスを通じて、体験のあらゆる段階で永続的な評判を創造する方法をご覧ください。
Dynamics 365 が提供する必要なツールで、継続的なオンラインの脅威からお客様、収益、評判を保護する方法をご覧ください。
物理的チャネルとデジタル チャネルの全体で、パーソナライズした安全でセキュアなショッピング エクスペリエンスを提供します。
あらゆるコミュニケーション チャネルから連絡する際に、適切なタイミングの一貫したメッセージでお客様を満足させます。
事前対応型のガイダンスでお客様のニーズを予測し、関連するプロモーションをリアルタイムで推奨します。
お客様、収益、組織の未来を大規模なデジタル詐欺から保護します。
お客様の全体像を完全に把握し、リアルタイムのインサイトを利用した優れたショッピング体験を推進します。
回復力を備えたサプライチェーンでお客様のニーズに迅速に対応します。
データの分析、ソリューションの構築、プロセスの自動化、仮想オペレーターの作成など、Microsoft Power Platform で課題に協力して取り組みます。
小売向けに構築した統合機能を備える、Microsoft クラウドの最適なアプリとサービスを統合し、高度な小売エクスペリエンスを実現します。