ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
บุคคลหนึ่งกำลังมองไปที่แล็ปท็อป

ERP คืออะไรและเพราะเหตุใดจึงจำเป็นสำหรับคุณ

ERP ย่อมาจากการวางแผนทรัพยากรองค์กร ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่จัดการด้านการเงิน ห่วงโซ่อุปทาน การดำเนินงาน การค้า การรายงาน การผลิต และกิจกรรมทรัพยากรบุคคลของบริษัท

บริษัทส่วนใหญ่มีระบบการเงินและการดำเนินงานอยู่แล้ว แต่ซอฟต์แวร์อื่นๆ ส่วนใหญ่ไม่สามารถไปไกลกว่ากระบวนการทางธุรกิจในชีวิตประจำวันหรือช่วยให้ธุรกิจเติบโตในอนาคตได้

เมื่อบริษัทขยายตัวและความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนไป ระบบของพวกเขาก็ควรจะตามให้ทัน เราจะให้คำจำกัดความว่า ERP คืออะไร และเหตุใดจึงควรมีซอฟต์แวร์ที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณได้อย่างชาญฉลาด


การวางแผนทรัพยากรองค์กรคืออะไร

ในอดีต ระบบ ERP เป็นระบบเฉพาะที่ทำงานแยกกันและไม่เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ แต่ละระบบต้องการรหัสที่มีราคาสูง ซับซ้อน และมีการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ ซึ่งทำให้การรับเทคโนโลยีใหม่หรือการปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการมีความล่าช้า หรือแม้แต่ทำให้ไม่สามารถนำระบบเหล่านี้มาใช้ได้เลย

สิ่งที่ช่วยให้ ซอฟต์แวร์ ERP สร้างความแตกต่างในทุกวันนี้ได้คือ การดึงกระบวนการต่างๆ เหล่านี้มารวมในตารางและรวมเข้าด้วยกันในระบบที่ลื่นไหลหนึ่งเดียว ไม่เพียงแต่มอบการเชื่อมต่อข้อมูลภายในระบบ ERP ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภายในเครื่องมือการทำงานต่างๆ อีคอมเมิร์ซ หรือแม้แต่โซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้า ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดเพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นที่ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณทั่วทั้งธุรกิจได้

นอกจากนี้ โซลูชัน ERP สมัยใหม่ยังมีตัวเลือกการปรับใช้ที่ยืดหยุ่น ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ปรับปรุงที่ดีขึ้น ความยั่งยืน และการปรับแต่งแบบใช้โค้ดน้อย แต่ที่สําคัญที่สุดคือ การสร้างความต่อเนื่องและความยืดหยุ่นให้กับธุรกิจและกระบวนการของคุณผ่านข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้คุณพัฒนานวัตกรรมได้อย่างรวดเร็วในปัจจุบันไปพร้อมกับการเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับวันพรุ่งนี้


เหตุใด ERP จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

แม้ว่าจะไม่มีซอฟต์แวร์โซลูชันครบวงจรสำหรับทุกกระบวนการทางธุรกิจ แต่เทคโนโลยี ERP ทำได้ดีขึ้นเรื่อยๆ ในการนำกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดมารวมกัน เมื่อกระบวนการ ระบบ และข้อมูลเชื่อมต่อกัน สิ่งที่คุณจะได้ก็คือความชาญฉลาด การเร่งความเร็ว และความสามารถในการปรับตัวที่คุณต้องการเพื่อเริ่มปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ERP สามารถปรับปรุงธุรกิจของคุณได้สามวิธีดังนี้:

  1. ขับเคลื่อนประสิทธิภาพสูงสุด คุณจะสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจและเผยวิธีที่จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานต่อไปได้ด้วยโซลูชันที่รวมระบบข่าวกรอง (AI)
  2. เร่งเวลาผลลัพธ์ในการปฏิบัติการ การเชื่อมต่อกระบวนการและข้อมูลจะช่วยให้คุณมอบความสามารถในการมองเห็นและความยืดหยุ่นให้กับพนักงานได้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้พนักงานลงมือปฏิบัติได้เร็วขึ้นและสร้างมูลค่าทั่วทั้งธุรกิจได้มากขึ้น
  3. เพิ่มความคล่องตัวในธุรกิจ โซลูชัน ERP หลายโซลูชันสร้างขึ้นเพื่อปรับเปลี่ยนตามความต้องการและการเติบโตไปพร้อมกับคุณ เพื่อช่วยคุณในการเตรียมพร้อมและตอบสนองต่อการหยุดทำงานหรือการเปลี่ยนแปลงของตลาดในเชิงรุก

หน้าที่การทำงานทางธุรกิจใดบ้างที่ได้รับประโยชน์จาก ERP

ERP ครอบคลุมหน้าที่การทำงานหลักต่างๆ ทั่วทั้งองค์กรของคุณ เพื่อช่วยทำลายอุปสรรคระหว่างงานหน้าบ้านและหลังบ้าน ขณะที่มอบความสามารถในการปรับใช้โซลูชันของคุณตามลำดับความสำคัญทางธุรกิจใหม่ หน้าที่การทำงานหลักของธุรกิจได้แก่:

การค้า

ทุกวันนี้ ผู้ค้าปลีกในปัจจุบันต้องเผชิญกับปัญหาท้าทายมากมาย และระบบ ERP สามารถมอบโซลูชันที่ครบถ้วนสมบูรณ์ผ่านช่องทาง omni ซึ่งรวมระบบหลังบ้าน หน้าร้าน และประสบการณ์การใช้งานแบบดิจิทัลเข้าด้วยกัน ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การซื้อสินค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและลื่นไหลยิ่งขึ้นผ่านคำแนะนำจาก AI ในขณะที่ผู้ค้าปลีกจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ลดการฉ้อโกง และขยายธุรกิจได้

การเงิน

ERP สมัยใหม่จะช่วยคุณเพิ่มกำไรขณะที่ผลักดันให้มีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยมีแดชบอร์ดและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ให้ภาพรวมเกี่ยวกับการเงิน คุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนี้ ยังควรช่วยคุณลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง โดยการทำงานประจำวันแบบอัตโนมัติ และรวมถึงความสามารถในการติดตามที่ช่วยในการปฏิบัติตามกฎระเบียบของธุรกิจของคุณ

ทรัพยากรบุคคล

โซลูชันสมัยใหม่มาพร้อมวิธีการจัดการข้อมูลของบริษัทและปรับปรุงประสิทธิภาพของงานบริหารจัดการพนักงาน เช่น บัญชีค่าจ้าง การว่าจ้าง และหน้าที่อื่นๆ คุณสามารถเตรียมพร้อมเพื่อช่วยรักษา สรรหา และเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานได้ดียิ่งขึ้น ขณะที่สามารถติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน และระบุปัญหาด้าน HR ก่อนที่จะเกิดขึ้นได้

การผลิต

ฟังก์ชันนี้ช่วยปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ ทำให้กระบวนการประจำวันเป็นแบบอัตโนมัติผ่านกระบวนการทำงานอัตโนมัติโดยหุ่นยนต์ และทำให้ผู้ผลิตสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและจัดการทรัพยากรโดยการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ โซลูชันนี้ยังเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการโครงการและต้นทุน ตลอดจนการวางแผนการผลิต

ห่วงโซ่อุปทาน

หากบริษัทของคุณยังคงป้อนข้อมูลด้วยตนเองและพยายามตามหาสินค้าคงคลังในคลังสินค้าอยู่ คุณสามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้อย่างง่ายดายด้วยการทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นแบบโดยอัตโนมัติด้วย ERP โซลูชันสมัยใหม่ยังมีแดชบอร์ด ข่าวกรองธุรกิจ หรือแม้แต่เทคโนโลยี Internet of Things (IoT) เพื่อช่วยคุณจัดการกับการบริหารสินค้าคงคลังด้วย


สามสัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณต้องการ ERP

หากคุณกำลังอ่านข้อมูลนี้ และประสบความยากลำบากกับระบบเดิม คุณอาจรู้แล้วว่าการดำเนินการกำลังจะเกิดขึ้นในอนาคตของคุณ ต่อไปนี้คือสัญญาณบ่งบอกว่าคุณต้องการ ERP ใหม่อย่างแน่นอนตั้งแต่วันนี้:

  1. ระบบพื้นฐานไม่ได้ช่วยให้คุณเติบโต: บางทีคุณอาจทำได้ดีด้วยระบบพื้นฐาน แต่ถ้าซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณมีขีดจำกัดในการขยายตลาดและความสามารถในการเติบโตในระดับโลก อาจถึงเวลาแล้วสำหรับ ระบบ ERP ที่ดียิ่งขึ้น
  2. คุณกำลังเผชิญกับระบบที่แตกต่างกัน: เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนไป คุณสังเกตเห็นว่าระบบที่แตกต่างกันของคุณทำงานร่วมกันได้ไม่ดี คุณอาจสังเกตเห็นว่าซอฟต์แวร์บัญชีใหม่ของคุณไม่สามารถทำงานร่วมกับระบบ HR เดิมของคุณได้ และคุณเบื่อที่จะเสียเวลาและทรัพยากรในการพยายามรวมโซลูชันเข้าด้วยกัน
  3. คุณไม่สามารถตอบสนองความคาดหมายของลูกค้า: หากพนักงานและลูกค้าของคุณใช้งานระบบเคลื่อนที่ และระบบของคุณไม่สามารถรองรับพวกเขาได้ แสดงว่าถึงเวลาต้องลงทุนในระบบที่ตรงกับความต้องการของทุกคน หากคุณรู้สึกว่าไม่สามารถลงทุนเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ และคุณไม่ยินดีจะให้พนักงานของคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จ คุณจะสูญเสียพวกเขาให้กับธุรกิจคู่แข่งอย่างแน่นอน

เคล็ดลับ: หากคุณหรือพนักงานของคุณกำลังขอระบบใหม่และมีการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเป็น ERP วิธีหนึ่งในการต่อสู้กับปัญหานี้คือ จัดกำหนดการสาธิตเพื่อให้ทุกคนได้เห็นว่ามีอะไรบ้าง นอกจากนี้ เมื่อทุกคนรู้สึกว่าพวกเขาอยู่ในกระบวนการตัดสินใจ ก็จะทำให้การนำไปใช้งานง่ายขึ้นมาก


ทำไมบางธุรกิจถึงกลัวที่จะนำ ERP มาใช้

แม้จะมีตัวเลือกมากมาย แต่บางบริษัทก็ยังลังเลเกี่ยวกับ การใช้งาน ERP อาจมีสาเหตุหลายประการ อย่างไรก็ตาม เรามีทางแก้สำหรับความกลัวเหล่านี้

ความกลัว: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากำลังเลือกโซลูชัน ERP ที่เหมาะสมกับธุรกิจของฉัน

คุณไม่ต้องหาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์แบบเพื่อแก้ไขปัญหาทุกอย่าง ERP ควรจะสามารถใช้กระบวนการทางธุรกิจที่ดีที่สุดที่คุณใช้อยู่ตอนนี้ และรวมเข้าด้วยกันภายใต้ระบบเดียวขณะที่ให้ทุกคนในองค์กรของคุณดูข้อมูลเดียวกันได้ นี่คือจุดที่ทำให้การเลือกคู่ค้าทางเทคโนโลยีของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ความกลัว: เราไม่สามารถซื้อ ERP แบบชุดใหญ่ได้

โซลูชันไม่จำเป็นต้องเป็นข้อเสนอแบบทั้งหมดหรือไม่ก็ไม่ได้อะไรเลย โมดูลโซลูชันซอฟต์แวร์สามารถซื้อแยกกันได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน ERP ได้ง่ายขึ้น และจะช่วยประหยัดโดยไม่ต้องลงทุนกับการปรับปรุงซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่ โดยไม่ทราบว่าฟังก์ชันที่คุณเพิ่มเข้ามาจะคุ้มค่าหรือไม่

ความกลัว: เราไม่ต้องการสูญเสียระบบที่เรามีอยู่ในตอนนี้

อย่างที่เรากล่าวไปแล้ว โซลูชัน ERP ใดๆ ที่คุณเลือกไม่เพียงควรทำงานร่วมกับระบบที่คุณกำลังใช้อยู่ตอนนี้ได้ แต่ยังต้องมีคุณลักษณะที่สามารถช่วยในการเติบโตในอนาคตของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น หากซอฟต์แวร์ที่คุณมีส่วนใหญ่จัดการด้านการเงิน ห่วงโซ่อุปทาน และการผลิตของธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการค้นหาโซลูชันที่นำองค์ประกอบข่าวกรองธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมาใช้ร่วมด้วย

ค้นพบว่า ERP สมัยใหม่สามารถทำอะไรให้กับธุรกิจของคุณได้บ้าง

เมื่อคุณเข้าใจดีว่า ERP คืออะไรแล้ว คุณสามารถดูวิธีต่างๆ ที่ Microsoft Dynamics 365 นำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดที่การวางแผนทรัพยากรขององค์กรสมัยใหม่มีให้กับธุรกิจของคุณ เช่น แอปพลิเคชันทางธุรกิจครบวงจรแบบโมดูลาร์ที่จะเชื่อมต่อข้อมูลของคุณทั้งหมดเพื่อการรับข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยให้คุณตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต