Możliwości aplikacji Dynamics 365 Commerce

Zadbaj o wyjątkową obsługę w tradycyjnych i nowych kanałach lub dla różnych modeli biznesowych, scenariuszy i osób Połącz procesy cyfrowe, sklepowe i zaplecza na jednej prawdziwie ujednoliconej platformie handlu.

Zwiększ możliwości klientów lub partnerów w zakresie podejmowania decyzji, kiedy, jak i gdzie chcą kupować — na dowolnym urządzeniu oraz w kanałach online i offline.

Zwiększ możliwości klientów kupowania w trybie online oraz odbioru w sklepie lub dostawy do domu dzięki połączonym narzędziom do zamawiania i realizacji.

Zarządzaj centralnie promocjami we wszystkich kanałach, organizując je według sklepu, katalogu lub przynależności klienta i partnera na podstawie dokładnych danych sprzedaży i kosztów z obsługą wielokanałową w czasie rzeczywistym.

Korzystaj z unikalnych funkcji i możliwości potrzebnych organizacjom i użytkownikom B2B do samoobsługi podczas robienia zakupów.

Rozszerzaj doświadczenia klientów w ramach różnych kanałów, pomagając w przekraczaniu oczekiwań klientów dzięki dostosowanym produktom do wyboru i adekwatnym rekomendacjom.

Udostępniaj niekończące się alejki pełne opcji zakupów, oferując klientom dostęp do pełnego katalogu produktów w sklepie lub w trybie online, niezależnie od poziomu lub lokalizacji zapasów.

Płynnie współdziała z aplikacją Dynamics 365 Customer Insights, łącząc sklepy fizyczne i cyfrowe, aby przedstawić jeden widok transakcji, danych obserwacyjnych i danych behawioralnych dotyczących klientów.

Utrzymuj trwałe relacje dzięki opartym na technologii AI rekomendacjom, szczegółowym informacjom, szablonom zakupów i programom lojalnościowym.

Korzystaj z natywnej obsługi Dynamics 365 Sales i Dynamics 365 Customer Service na wszystkich etapach zakupów.

Szybko uruchamiaj witryny internetowe dzięki funkcji tworzenia zawartości typu „przeciągnij i upuść” z łatwym w użyciu wizualnym kreatorem stron.

Dostarczaj spersonalizowane, atrakcyjne środowiska internetowe, które obsługują strategie handlowe oparte na zawartości.

Uzyskaj jeden widok zawartości, zasobów, promocji, zapasów i cen w kanałach fizycznych i cyfrowych.

Korzystaj z zalet narzędzi do eksperymentowania i personalizacji obsługiwanych przez platformę do eksperymentowania Optimizely.

Zaoferuj wydajne, inteligentne i łatwe w obsłudze funkcje handlu e-commerce B2C swoim partnerom biznesowym.

Zwiększ sprzedaż wiązaną i dodatkową produktów dzięki rekomendacjom opartym na technologii AI, które pomagają klientom i partnerom łatwo i szybko odnajdować istotne dla nich produkty.

W ramach bezproblemowej współpracy z aplikacją Dynamics 365 Fraud Protection zmniejsza liczbę oszustw, redukuje wydatki operacyjne i zwiększa współczynnik akceptacji przez banki.

Korzystaj z moderowanych w oparciu o technologię AI ocen i recenzji, które usprawniają proces wybierania produktu i przyspieszają podejmowanie decyzji o zakupie.

Korzystaj z zalet inteligentnego, kontekstowego wyszukiwania produktów obsługiwanego przez Oferta Microsoft Bing dla klientów komercyjnych, która pomaga im wyszukiwać produkty w Internecie i w sklepie.

Sprawdź dostępność zawartości strony za pomocą narzędzi do tworzenia aplikacji Commerce oraz aplikacji Microsoft — szczegółowe informacje o dostępności, aby upewnić się, że każdy klient może łatwo uzyskać dostęp do zawartości strony.

Rozszerzaj możliwości obsługi klienta dzięki nowoczesnym punktom sprzedaży detalicznej i rekomendacjom opartym na technologii AI, wyróżniając odpowiednie produkty we właściwym czasie i o właściwej cenie.

Kontroluj centralnie informacje o produktach, kategorie, asortyment i ceny w różnych kanałach.

Podejmuj przemyślane, opłacalne decyzje dotyczące dostaw zapasów dzięki zaawansowanej analityce i uczeniu maszynowemu.

Korzystaj z praktycznych szczegółowych informacji uzyskanych z historycznych danych o sprzedaży i zakupach, aby zaspokajać potrzeby klientów.

Łatwo organizuj spersonalizowane procesy pozyskiwania z obsługą wielokanałową dzięki natywnej wersji aplikacji Dynamics 365 Marketing.

Korzystaj z zalet niestandardowych, autentycznych doświadczeń e-commerce oraz bogatych, atrakcyjnych stron produktów, aby zmniejszyć liczbę koszyków porzuconych przez klientów.

Szybko utwórz rozbudowanego, opartego na technologii AI czatbota, który umożliwia rozwiązywanie typowych problemów i odpowiada na pytania 24 godziny na dobę.

Obsługuj zapytania klientów i doświadczenia po sprzedaży dzięki intuicyjnym narzędziom do zarządzania biurami obsługi i centrami serwisowymi, wraz z natywną obsługą Dynamics 365 Customer Service.

Obsługuj tradycyjne, nowe i pojawiające się kanały za pomocą elastycznego, opartego na interfejsie API, bezobsługowego aparatu handlowego, który pomoże Ci dostosować się do bieżących i nowych potrzeb.

Zastosuj konfigurowalną i rozszerzalną platformę, która rozszerza i rozwija się stosownie do Twoich potrzeb biznesowych.

Szybko rozbudowuj i rozwijaj firmę, korzystając z elastycznych opcji wdrażania w środowisku lokalnym, w chmurze lub w środowisku brzegowym.

Korzystaj z zalet spójnego zarządzania zabezpieczeniami i kompleksowego poziomu zgodności, które umożliwiają pewne prowadzenie działalności.