Możliwości aplikacji Dynamics 365 Commerce

Połącz operacje cyfrowe oraz prowadzone w sklepie i na zapleczu w ramach platformy handlowej z obsługą wielokanałową.

Zwiększ możliwości klientów w zakresie podejmowania decyzji, kiedy, jak i gdzie chcą kupować — na dowolnym urządzeniu oraz w kanałach online i offline.

Pozwól klientom na zakupy w trybie online oraz odbiór w sklepie lub dostawę do domu dzięki połączonym narzędziom do zamawiania i realizacji.

Zarządzaj centralnie promocjami we wszystkich kanałach, organizując je według sklepu, katalogu lub przynależności klienta na podstawie dokładnych danych sprzedaży wielokanałowej i kosztów w czasie rzeczywistym.

Rozszerzaj doświadczenia klientów w ramach różnych kanałów sprzedaży, pomagając w przekraczaniu oczekiwań klientów dzięki dostosowanym produktom do wyboru.

Udostępniaj niekończące się alejki pełne opcji zakupów, oferując klientom dostęp do pełnego katalogu produktów w sklepie lub w trybie online, niezależnie od poziomu lub lokalizacji zapasów.

W ramach bezproblemowej współpracy z aplikacją Dynamics 365 Customer Insights Insights łączy sklepy fizyczne i cyfrowe, oferując Ci w ten sposób jeden widok transakcji, danych obserwacyjnych i danych behawioralnych dotyczących Twoich klientów.

Utrzymuj trwałe relacje dzięki opartym na technologii AI rekomendacjom, szczegółowym informacjom i programom lojalnościowym.

Szybko uruchamiaj witryny internetowe dzięki funkcji tworzenia zawartości typu „przeciągnij i upuść” z łatwym w użyciu wizualnym kreatorem stron.

Dostarczaj spersonalizowane, atrakcyjne środowiska internetowe, które obsługują strategie handlowe oparte na zawartości.

Uzyskaj jeden widok zawartości, zasobów, promocji, zapasów i cen w kanałach fizycznych i cyfrowych

Korzystaj z zalet narzędzi do eksperymentowania i personalizacji obsługiwanych przez platformę do eksperymentowania Optimizely.

Zwiększ sprzedaż wiązaną i dodatkową produktów dzięki rekomendacjom opartym na technologii AI, które pomagają klientom łatwo i szybko odnajdować istotne dla nich produkty.

W ramach bezproblemowej współpracy z aplikacją Dynamics 365 Fraud Protection zmniejsza liczbę oszustw, redukuje wydatki operacyjne i zwiększa współczynnik akceptacji przez banki.

Korzystaj z moderowanych w oparciu o technologię AI ocen i recenzji, które usprawniają proces wybierania produktu i przyspieszają podejmowanie decyzji o zakupie.

Korzystaj z zalet inteligentnego, kontekstowego wyszukiwania produktów obsługiwanego przez Oferta Microsoft Bing dla klientów komercyjnych, która pomaga im wyszukiwać produkty w Internecie i w sklepie.

Sprawdź dostępność zawartości strony za pomocą narzędzi do tworzenia aplikacji Commerce oraz aplikacji Szczegółowe informacje dotyczące ułatwień dostępu, aby upewnić się, że każdy klient może łatwo uzyskać dostęp do zawartości strony.

Rozszerzaj możliwości obsługi klienta dzięki nowoczesnym punktom sprzedaży detalicznej i rekomendacjom opartym na technologii AI, wyróżniając odpowiednie produkty we właściwym czasie i o właściwej cenie.

Kontroluj centralnie informacje o produktach, kategorie, asortyment i ceny w różnych kanałach.

Podejmuj przemyślane, opłacalne decyzje dotyczące dostaw zapasów dzięki zaawansowanej analityce i uczeniu maszynowemu.

Korzystaj z praktycznych szczegółowych informacji uzyskanych z historycznych danych o sprzedaży i zakupach, aby zaspokajać potrzeby klientów.

Łatwo organizuj spersonalizowane procesy pozyskiwania z obsługą wielokanałową przy użyciu aplikacji z rozwiązaniem Dynamics 365 Marketing.

Korzystaj z zalet niestandardowych, autentycznych doświadczeń e-commerce oraz bogatych, atrakcyjnych stron produktów, aby zmniejszyć liczbę koszyków porzuconych przez klientów.

Szybko utwórz rozbudowanego, opartego na technologii AI czatbota, który umożliwia rozwiązywanie typowych problemów i odpowiada na pytania 24 godziny na dobę.

Obsługuj zapytania klientów i doświadczenia po sprzedaży dzięki intuicyjnym narzędziom do zarządzania biurami obsługi i centrami serwisowymi.

Obsługuj tradycyjne, nowe i pojawiające się kanały za pomocą elastycznego, opartego na interfejsie API, bezobsługowego aparatu handlowego, który pomoże Ci dostosować się do bieżących i nowych potrzeb.

Zastosuj konfigurowalną i rozszerzalną platformę, która rozszerza i rozwija się stosownie do Twoich potrzeb biznesowych.

Szybko rozbudowuj i rozwijaj firmę, korzystając z elastycznych opcji wdrażania w środowisku lokalnym, w chmurze lub w środowisku brzegowym.

Korzystaj z zalet spójnego zarządzania zabezpieczeniami i kompleksowego poziomu zgodności, które umożliwiają pewne prowadzenie działalności.