Możliwości aplikacji Dynamics 365 Commerce

Zadbaj o wyjątkową obsługę w tradycyjnych i nowych kanałach lub dla różnych modeli biznesowych, scenariuszy i osób Połącz procesy cyfrowe, sklepowe i zaplecza na jednej prawdziwie ujednoliconej platformie handlu.

Zwiększ możliwości klientów lub partnerów w zakresie podejmowania decyzji, kiedy, jak i gdzie chcą kupować — na dowolnym urządzeniu oraz w kanałach online i offline.

Zwiększ możliwości klientów kupowania w trybie online oraz odbioru w sklepie lub dostawy do domu dzięki połączonym narzędziom do zamawiania i realizacji.

Zarządzaj centralnie promocjami we wszystkich kanałach, organizując je według sklepu, katalogu lub przynależności klienta i partnera na podstawie dokładnych danych sprzedaży i kosztów z obsługą wielokanałową w czasie rzeczywistym.

Korzystaj z unikalnych funkcji i możliwości potrzebnych organizacjom i użytkownikom B2B do samoobsługi podczas robienia zakupów.

Rozszerzaj doświadczenia klientów w ramach różnych kanałów, pomagając w przekraczaniu oczekiwań klientów dzięki dostosowanym produktom do wyboru i adekwatnym rekomendacjom.

Udostępniaj niekończące się alejki pełne opcji zakupów, oferując klientom dostęp do pełnego katalogu produktów w sklepie lub w trybie online, niezależnie od poziomu lub lokalizacji zapasów.

Płynnie współdziała z aplikacją Dynamics 365 Customer Insights, łącząc sklepy fizyczne i cyfrowe, aby przedstawić jeden widok transakcji, danych obserwacyjnych i danych behawioralnych dotyczących klientów.

Utrzymuj trwałe relacje dzięki opartym na technologii AI rekomendacjom, szczegółowym informacjom, szablonom zakupów i programom lojalnościowym.

Korzystaj z natywnej obsługi Dynamics 365 Sales i Dynamics 365 Customer Service na wszystkich etapach zakupów.

Szybko uruchamiaj witryny internetowe dzięki funkcji tworzenia zawartości typu „przeciągnij i upuść” z łatwym w użyciu wizualnym kreatorem stron.

Dostarczaj spersonalizowane, atrakcyjne środowiska internetowe, które obsługują strategie handlowe oparte na zawartości.

Uzyskaj jeden widok zawartości, zasobów, promocji, zapasów i cen w kanałach fizycznych i cyfrowych.

Korzystaj z zalet narzędzi do eksperymentowania i personalizacji obsługiwanych przez platformę do eksperymentowania Optimizely.

Zaoferuj wydajne, inteligentne i łatwe w obsłudze funkcje handlu e-commerce B2C swoim partnerom biznesowym.

Zwiększ sprzedaż wiązaną i dodatkową produktów dzięki rekomendacjom opartym na technologii AI, które pomagają klientom i partnerom łatwo i szybko odnajdować istotne dla nich produkty.

W ramach bezproblemowej współpracy z aplikacją Dynamics 365 Fraud Protection zmniejsza liczbę oszustw, redukuje wydatki operacyjne i zwiększa współczynnik akceptacji przez banki.

Korzystaj z moderowanych w oparciu o technologię AI ocen i recenzji, które usprawniają proces wybierania produktu i przyspieszają podejmowanie decyzji o zakupie.

Korzystaj z zalet inteligentnego, kontekstowego wyszukiwania produktów obsługiwanego przez Azure Cognitive Search that helps customers and sellers find products online and in store.

Sprawdź dostępność zawartości strony za pomocą narzędzi do tworzenia aplikacji Commerce oraz aplikacji Microsoft — szczegółowe informacje o dostępności, aby upewnić się, że każdy klient może łatwo uzyskać dostęp do zawartości strony.

Rozszerzaj możliwości obsługi klienta dzięki nowoczesnym punktom sprzedaży detalicznej i rekomendacjom opartym na technologii AI, wyróżniając odpowiednie produkty we właściwym czasie i o właściwej cenie.

Kontroluj centralnie informacje o produktach, kategorie, asortyment i ceny w różnych kanałach.

Podejmuj przemyślane, opłacalne decyzje dotyczące dostaw zapasów dzięki zaawansowanej analityce i uczeniu maszynowemu.

Korzystaj z praktycznych szczegółowych informacji uzyskanych z historycznych danych o sprzedaży i zakupach, aby zaspokajać potrzeby klientów.

Łatwo organizuj spersonalizowane procesy pozyskiwania z obsługą wielokanałową dzięki natywnej wersji aplikacji Dynamics 365 Marketing.

Korzystaj z zalet niestandardowych, autentycznych doświadczeń e-commerce oraz bogatych, atrakcyjnych stron produktów, aby zmniejszyć liczbę koszyków porzuconych przez klientów.

Szybko utwórz rozbudowanego, opartego na technologii AI czatbota, który umożliwia rozwiązywanie typowych problemów i odpowiada na pytania 24 godziny na dobę.

Obsługuj zapytania klientów i doświadczenia po sprzedaży dzięki intuicyjnym narzędziom do zarządzania biurami obsługi i centrami serwisowymi, wraz z natywną obsługą Dynamics 365 Customer Service.

Utilize segmentation via rich customer data such as device type, geo location, market, or language to effectively group audiences and deliver more relevant campaigns and shopping experiences.

Obsługuj tradycyjne, nowe i pojawiające się kanały za pomocą elastycznego, opartego na interfejsie API, bezobsługowego aparatu handlowego, który pomoże Ci dostosować się do bieżących i nowych potrzeb.

Zastosuj konfigurowalną i rozszerzalną platformę, która rozszerza i rozwija się stosownie do Twoich potrzeb biznesowych.

Szybko rozbudowuj i rozwijaj firmę, korzystając z elastycznych opcji wdrażania w środowisku lokalnym, w chmurze lub w środowisku brzegowym.

Korzystaj z zalet spójnego zarządzania zabezpieczeniami i kompleksowego poziomu zgodności, które umożliwiają pewne prowadzenie działalności.