Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Możliwości aplikacji Dynamics 365 Commerce

Wspieraj trwałe relacje dzięki inteligentnym narzędziom, które wzmacniają Twoją markę.

Możliwości

  • Oferuj bezproblemowe, ujednolicone środowisko zakupów
  • Oferuj spójne, bezproblemowe środowisko angażowania klienta
  • Zapewnij wybór i wygodę
  • Twórz promocje dotyczące sprzedaży i zarządzaj nimi

Oferuj bezproblemowe, ujednolicone środowisko zakupów

Połącz operacje cyfrowe oraz prowadzone w sklepie i na zapleczu w ramach platformy handlowej z obsługą wielokanałową.

Oferuj spójne, bezproblemowe środowisko angażowania klienta

Zwiększ możliwości klientów w zakresie podejmowania decyzji, kiedy, jak i gdzie chcą kupować — na dowolnym urządzeniu oraz w kanałach online i offline.

Zapewnij wybór i wygodę

Pozwól klientom na zakupy w trybie online oraz odbiór w sklepie lub dostawę do domu dzięki połączonym narzędziom do zamawiania i realizacji.

Twórz promocje dotyczące sprzedaży i zarządzaj nimi

Zarządzaj centralnie promocjami we wszystkich kanałach, organizując je według sklepu, katalogu lub przynależności klienta na podstawie dokładnych danych sprzedaży wielokanałowej i kosztów w czasie rzeczywistym.

  • Personalizuj obsługę klientów
  • Rozszerz wybór dostępny dla klientów
  • Uzyskaj kompleksowy obraz danych klienta
  • Zwiększ możliwości swoich pracowników

Personalizuj obsługę klientów

Rozszerzaj doświadczenia klientów w ramach różnych kanałów sprzedaży, pomagając w przekraczaniu oczekiwań klientów dzięki dostosowanym produktom do wyboru.

Rozszerz wybór dostępny dla klientów

Udostępniaj niekończące się alejki pełne opcji zakupów, oferując klientom dostęp do pełnego katalogu produktów w sklepie lub w trybie online, niezależnie od poziomu lub lokalizacji zapasów.

Uzyskaj kompleksowy obraz danych klienta

W ramach bezproblemowej współpracy z aplikacją Dynamics 365 Customer Insights Insights łączy sklepy fizyczne i cyfrowe, oferując Ci w ten sposób jeden widok transakcji, danych obserwacyjnych i danych behawioralnych dotyczących Twoich klientów.

Zwiększ możliwości swoich pracowników

Utrzymuj trwałe relacje dzięki opartym na technologii AI rekomendacjom, szczegółowym informacjom i programom lojalnościowym.

  • Twórz atrakcyjne, inteligentne, cyfrowe witryny sklepowe
  • Skuteczniej angażuj kupujących
  • Usprawniaj zarządzanie w różnych kanałach
  • Szybko testuj i rozwijaj kanały cyfrowe

Twórz atrakcyjne, inteligentne, cyfrowe witryny sklepowe

Szybko uruchamiaj witryny internetowe dzięki funkcji tworzenia zawartości typu „przeciągnij i upuść” z łatwym w użyciu wizualnym kreatorem stron.

Skuteczniej angażuj kupujących

Dostarczaj spersonalizowane, atrakcyjne środowiska internetowe, które obsługują strategie handlowe oparte na zawartości.

Usprawniaj zarządzanie w różnych kanałach

Uzyskaj jeden widok zawartości, zasobów, promocji, zapasów i cen w kanałach fizycznych i cyfrowych

Szybko testuj i rozwijaj kanały cyfrowe

Korzystaj z zalet narzędzi do eksperymentowania i personalizacji obsługiwanych przez platformę do eksperymentowania Optimizely.

  • Usprawnij dołączanie i zwiększanie koszyka towarów
  • Zwiększ przychody i chroń swoją reputację
  • Zwiększaj współczynniki konwersji klientów
  • Pomagaj klientom w łatwym znajdowaniu produktów
  • Zapewnij dostępność dla każdego klienta

Usprawnij dołączanie i zwiększanie koszyka towarów

Zwiększ sprzedaż wiązaną i dodatkową produktów dzięki rekomendacjom opartym na technologii AI, które pomagają klientom łatwo i szybko odnajdować istotne dla nich produkty.

Zwiększ przychody i chroń swoją reputację

W ramach bezproblemowej współpracy z aplikacją Dynamics 365 Fraud Protection zmniejsza liczbę oszustw, redukuje wydatki operacyjne i zwiększa współczynnik akceptacji przez banki.

Zwiększaj współczynniki konwersji klientów

Korzystaj z moderowanych w oparciu o technologię AI ocen i recenzji, które usprawniają proces wybierania produktu i przyspieszają podejmowanie decyzji o zakupie.

Pomagaj klientom w łatwym znajdowaniu produktów

Korzystaj z zalet inteligentnego, kontekstowego wyszukiwania produktów obsługiwanego przez Oferta Microsoft Bing dla klientów komercyjnych, która pomaga im wyszukiwać produkty w Internecie i w sklepie.

Zapewnij dostępność dla każdego klienta

Sprawdź dostępność zawartości strony za pomocą narzędzi do tworzenia aplikacji Commerce oraz aplikacji Szczegółowe informacje dotyczące ułatwień dostępu, aby upewnić się, że każdy klient może łatwo uzyskać dostęp do zawartości strony.

  • Maksymalizuj rentowność
  • Uzyskaj dokładny widok zapasów
  • Rozszerzony proces podejmowania decyzji
  • Dokładnie prognozuj popyt klientów

Maksymalizuj rentowność

Rozszerzaj możliwości obsługi klienta dzięki nowoczesnym punktom sprzedaży detalicznej i rekomendacjom opartym na technologii AI, wyróżniając odpowiednie produkty we właściwym czasie i o właściwej cenie.

Uzyskaj dokładny widok zapasów

Kontroluj centralnie informacje o produktach, kategorie, asortyment i ceny w różnych kanałach.

Rozszerzony proces podejmowania decyzji

Podejmuj przemyślane, opłacalne decyzje dotyczące dostaw zapasów dzięki zaawansowanej analityce i uczeniu maszynowemu.

Dokładnie prognozuj popyt klientów

Korzystaj z praktycznych szczegółowych informacji uzyskanych z historycznych danych o sprzedaży i zakupach, aby zaspokajać potrzeby klientów.

  • Twórz idealne procesy pozyskiwania klientów
  • Maksymalizuj konwersje klientów
  • Szybko reaguj na potrzeby klientów
  • Zwiększaj poziom zadowolenia klientów

Twórz idealne procesy pozyskiwania klientów

Łatwo organizuj spersonalizowane procesy pozyskiwania z obsługą wielokanałową przy użyciu aplikacji z rozwiązaniem Dynamics 365 Marketing.

Maksymalizuj konwersje klientów

Korzystaj z zalet niestandardowych, autentycznych doświadczeń e-commerce oraz bogatych, atrakcyjnych stron produktów, aby zmniejszyć liczbę koszyków porzuconych przez klientów.

Szybko reaguj na potrzeby klientów

Szybko utwórz rozbudowanego, opartego na technologii AI czatbota, który umożliwia rozwiązywanie typowych problemów i odpowiada na pytania 24 godziny na dobę.

Zwiększaj poziom zadowolenia klientów

Obsługuj zapytania klientów i doświadczenia po sprzedaży dzięki intuicyjnym narzędziom do zarządzania biurami obsługi i centrami serwisowymi.

  • Szybko uruchamiaj i wdrażaj platformę handlową stawiającą na interfejs API
  • Szybko i łatwo dostosowuj rozwiązanie
  • Zaspokajaj potrzeby biznesowe na całym świecie
  • Proaktywnie zabezpieczaj swoje dane

Szybko uruchamiaj i wdrażaj platformę handlową stawiającą na interfejs API

Obsługuj tradycyjne, nowe i pojawiające się kanały za pomocą elastycznego, opartego na interfejsie API, bezobsługowego aparatu handlowego, który pomoże Ci dostosować się do bieżących i nowych potrzeb.

Szybko i łatwo dostosowuj rozwiązanie

Zastosuj konfigurowalną i rozszerzalną platformę, która rozszerza i rozwija się stosownie do Twoich potrzeb biznesowych.

Zaspokajaj potrzeby biznesowe na całym świecie

Szybko rozbudowuj i rozwijaj firmę, korzystając z elastycznych opcji wdrażania w środowisku lokalnym, w chmurze lub w środowisku brzegowym.

Proaktywnie zabezpieczaj swoje dane

Korzystaj z zalet spójnego zarządzania zabezpieczeniami i kompleksowego poziomu zgodności, które umożliwiają pewne prowadzenie działalności.

"Rozwiązanie Dynamics 365 daje naszym klientom możliwość kupowania online, dokonywania zwrotów w sklepie oraz korzystania z funkcji „kliknij i odbierz”, jednocześnie wspierając naszych współpracowników na całym świecie w podejmowaniu inteligentniejszych i dokładniejszych decyzji."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"Widzimy, jak często klienci robią zakupy w naszej firmie i ile pieniędzy wydają. Dzięki temu naprawdę wiemy, jak rozmawiać z poszczególnymi klientami i jakie produkty i usługi oferować im w przyszłości."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Przedstawiamy możliwości e-commerce typu B2B dla aplikacji Dynamics 365 Commerce

Połącz usługi e-commerce typu B2B i B2C na jednej platformie, aby dostarczać odpowiednie i wywierające wpływ na użytkowników środowiska zakupów.

Powiązane produkty

  • Połącz aplikację Commerce z platformą CDP w czasie rzeczywistym, aby uzyskać kompleksowy widok danych.

  • Przewiduj potrzeby klientów przy użyciu wbudowanej technologii AI.

  • Stymuluj korzystanie z bezproblemowych, spersonalizowanych środowisk we wszystkich punktach kontaktu.

  • Zwiększaj swoje przychody.

  • Chroń swoją reputację.

  • Wybierz innowacyjne podejście.

  • Używaj danych obserwacyjnych w czasie rzeczywistym.

  • Usprawniaj operacje w sklepie.

  • Zapewniaj dostęp do optymalnych środowisk zakupowych.

  • Pomóż chronić swoje zespoły.

  • Usprawnij powrót do miejsca pracy.

  • Zaimplementuj w ciągu zaledwie 60 minut.

Poznaj dodatkowe rozwiązania w witrynie AppSource

Rozszerz możliwości aplikacji Dynamics 365 Commerce za pomocą wstępnie utworzonych rozwiązań Microsoft i naszych partnerów.

Zrób następny krok