Możliwości
Możliwości rozwiązania Dynamics 365 Commerce
Wspieraj trwałe relacje dzięki inteligentnym narzędziom wielokanałowej sprzedaży detalicznej, które wzmacniają Twoją markę.
- Zapewnij wyjątkowe środowiska do zakupów, łącząc operacje w sklepie, operacje cyfrowe i operacje zaplecza na ujednoliconej platformie handlowej.
- Zwiększ możliwości klientów w zakresie podejmowania decyzji, kiedy, jak i gdzie chcą kupować — na dowolnym urządzeniu oraz w kanałach sprzedaży detalicznej online i offline.
- Umożliwiaj klientom kupowanie w trybie online oraz odbiór w sklepie lub dostawę do domu dzięki połączonym narzędziom do składania zamówień i ich realizacji.
- Centralnie zarządzaj promocjami i rabatami we wszystkich kanałach sprzedaży detalicznej, korzystając z dokładnych danych dotyczących sprzedaży wielokanałowej i kosztów w czasie rzeczywistym.
- Używaj stworzonych dla określonego celu funkcji i możliwości potrzebnych organizacjom i użytkownikom B2B w zakresie samoobsługowych środowisk dokonywania zakupów.
- Ulepszaj środowiska klientów w kanałach zakupów dotyczących sprzedaży detalicznej, przekraczając oczekiwania dzięki personalizacji i dopasowanym wyborom produktów.
- Dostarczaj praktycznie nieograniczone opcje dokonywania zakupów z dostępem do pełnego katalogu produktów w sklepie lub online.
- Utwórz pojedynczy widok interakcji z klientami i zamówień w fizycznych i cyfrowych witrynach sklepowych.
- Pomóż pracownikom rozwijać relacje z klientami dzięki rekomendacjom dotyczącym sprzedaży uzupełniającej i sprzedaży krzyżowej, szczegółowym informacjom, programom lojalnościowym i inteligentnym akcjom.
- Skorzystaj z natywnego wsparcia dla rozwiązań Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales i Dynamics 365 Customer Service, aby rozwiązywać wszystkie aspekty związane z procesem zakupów.
- Szybko uruchamiaj witryny internetowe przy użyciu funkcji tworzenia zawartości na zasadzie „przeciągnij i upuść” oraz zintegrowanego zarządzania zawartością dzięki łatwemu w użyciu wizualnemu konstruktorowi stron.
- Dostarczaj spersonalizowane, atrakcyjne środowiska internetowe, które obsługują strategie handlowe oparte na zawartości.
- Udostępnij handel elektroniczny B2C partnerom biznesowym i dostawcom hurtowym, korzystając z katalogów specyficznych dla klienta i cen dla umów handlowych.
- Uzyskaj pojedynczy widok klientów, produktów, promocji, zapasów i cen w kanałach fizycznych i cyfrowych.
- Korzystaj z narzędzi do określania grup docelowych i personalizacji, które można zintegrować z rozwiązaniem Dynamics 365 Customer Insights.
- Korzystaj z inteligentnych list produktów, aby opracowywać rekomendacje dotyczące sprzedaży krzyżowej i sprzedaży uzupełniającej, aby klienci mogli łatwo odnajdywać odpowiednie produkty.
- Łatwo autoryzuj i przechwytuj płatności na całym świecie przy użyciu natywnej integracji z usługą bramy płatności Adyen.
- Wzbogacaj zawartość produktu, aby przyciągać klientów i edukować ich na temat Twojej marki i produktów dzięki funkcji Microsoft Copilot.
- Zapewnij inteligentne, kontekstowe wyszukiwanie produktów obsługiwane przez usługę Azure AI Search, aby ułatwić klientom wyszukiwanie online i w sklepie.
- Używaj narzędzi do tworzenia w aplikacji Commerce i rozwiązania Szczegółowe informacje o ułatwieniach dostępu, aby pomagać klientom — bez względu na ich możliwości — łatwo uzyskiwać dostęp do zawartości strony.
- Łatwo organizuj spersonalizowane procesy pozyskiwania z obsługą wielokanałową, używając aplikacji Commerce z rozwiązaniem Dynamics 365 Customer Insights.
- Korzystaj z zalet środowiska handlu elektronicznego skoncentrowanego na marce oraz bogatych, atrakcyjnych stron produktów, aby zmniejszyć liczbę koszyków porzucanych przez klientów.
- Twórz czatboty obsługiwane przez sztuczną inteligencję, które rozwiązują typowe problemy i odpowiadają na pytania przez 24 godziny na dobę przy użyciu narzędzia Microsoft Copilot Studio.
- Obsługuj zapytania klientów i ich środowiska posprzedażowe za pomocą intuicyjnych narzędzi do zarządzania biurem obsługi klientów i centrum serwisowym.
- Korzystaj z segmentacji za pośrednictwem zaawansowanych danych klientów, aby grupować odbiorców i dostarczać bardziej odpowiednie kampanie i środowiska dokonywania zakupów.
- Dostosowuj się do potrzeb biznesowych i wspieraj tradycyjne i rozwijające się kanały za pomocą elastycznego, opartego na interfejsie API aparatu handlu wg koncepcji headless.
- Zastosuj konfigurowalną i rozszerzalną platformę, która rozszerza się stosownie do Twoich potrzeb.
- Skaluj za pomocą elastycznych opcji wdrażania — lokalnie, w chmurze lub na urządzeniach brzegowych.
- Korzystaj z zalet spójnego zarządzania zabezpieczeniami i kompleksowego poziomu zgodności, aby prowadzić działalność z pewnością siebie.
Funkcje
Punkt sprzedaży
Przyciągaj klientów, wyszukuj zapasy i łatwo przetwarzaj sprzedaż lub zwroty w chmurze lub na urządzeniu brzegowym.
Handel składalny wg koncepcji headless
Składalna platforma oparta na interfejsie API, która zapewnia rozszerzalne, spersonalizowane środowiska do handlu.
Tworzenie zawartości
Twórz zawartość dotyczącą produktów i marketingu dostosowaną do Twoich odbiorców za pomocą funkcji Microsoft Copilot.
Rozproszone zarządzanie zamówieniami
Optymalizuj realizację i spełniaj żądane poziomy usług dzięki orkiestracji zamówień opartej na regułach.
Skuteczne zakontraktowanie klientów
Ukazuj podsumowania klientów, inteligentne kolejne najlepsze akcje oraz możliwości sprzedaży uzupełniającej i krzyżowej produktów skalibrowane pod kątem klienta.
Niekończące się alejki
Umożliwiaj klientom zamawianie z dostępnego stanu magazynowego w dowolnym magazynie lub sklepie i dostarczanie na ich adres lub odbiór w sklepie lokalnym.
Handel B2B dla producentów
Umożliwiaj producentom udostępnianie dystrybutorom portalu samoobsługowego w celu przeglądania zapasów i realizacji zamówień za pomocą interfejsu API handlu wg koncepcji headless.
Zarządzanie zapasami
Uzyskaj widoczność zapasów w czasie rzeczywistym w sposób globalny we wszystkich kanałach, aby trafnie składać klientom przyrzeczenie dostępności.
Lojalności i personalizacja
Zwiększaj lojalność klientów dzięki dostosowywalnym schematom, zezwalając na konwersję zakupów na punkty, które można zrealizować w ramach przyszłych zakupów.
Raporty analityków i badania naukowe
Badanie The Total Economic Impact™ dotyczące rozwiązania Microsoft Dynamics 365 Commerce
CENY
Ceny rozwiązania Dynamics 365 Commerce
Dostarczaj spersonalizowane, bezproblemowe środowiska do dokonywania zakupów w kanałach fizycznych i cyfrowych.
PARTNERZY
Znajdowanie partnerów firmy Microsoft
Usługi doradcze dotyczące rozwiązania Dynamics 365
Znajduj usługi, aby ułatwić dokonywanie oceny, planowanie architektury, implementację i szkolenia.
Aplikacje partnerów dla rozwiązania Dynamics 365
Rozszerz swoje rozwiązanie Dynamics 365 o wstępnie utworzone aplikacje dostosowane do określonych potrzeb branżowych lub biznesowych.
Program FastTrack dla rozwiązania Dynamics 365
Rozpocznij działalność z pewnością siebie dzięki wdrażaniu do pracy i szkoleniom prowadzonym przez ekspertów i partnerów firmy Microsoft.
HISTORIE KLIENTÓW
Klienci zmieniają się dzięki aplikacji Commerce
ZASOBY
Eksplorowanie zasobów rozwiązania Dynamics 365 Commerce
Poproś o oddzwonienie
Poproś eksperta ds. usługi Dynamics 365 o kontakt.
Zaloguj się na swoje konto
Jesteś już klientem rozwiązania Dynamics? Zaloguj się i rozpocznij.
Obserwuj usługę Dynamics 365